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Características Fija
Pagando tu recibo puntual acumulas claro puntos, te darán 1 claro punto por cada S/2 pagado de tu recibo, ejemplo, si tu plan es de S/80 recibiras 40 claro puntos por cada recibo que pagues puntualme...
Características Fija
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Equipos
Como máximo 48 horas... Pero pir lo general se activa en cuestión de minutos.
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Sólo podrás compartir los GB en alata velocidad de tu plan, en este casi 105 GB. Mientras dure el estado de emergencia, porque anteriormente la cantidad de GB de Thethering es menor a la can...
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Re: Hoy vence mi recibo, ¿lo puedo pagar en 5 días porque no tengo? ¿Me cobrarán un monto adicional?
Si se puede, pero existe la posibilidad de que lleguen a suspender tu servicio y en ese caso en tu siguiente recibo verás un recargo (adicional a tu plan) de S/10 por reconexión.
En alguno...
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Equipos
El cambio de titularidad solo puede hacerse presencialmente en un Centro de Atención al Cliente de Claro. Ambas personas (titular actúal y nuevo titular) deberan estar con sus respectivos do...
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Características Fija
Puede demorar entre 2 y 7 días en hacerse efectiva la baja. Si pasados los días aún no se corta el servicio te recomiendo volver a llamar, con el codigo de llamada (o la hoja que dieron en v...
Características Fija
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Hola,
En estricto apego a las disposiciones del Ministerio de Salud, Claro, al igual que otras empresas están obligados a exigir a los usuarios que deseen hacer gestiones presenciales que ...
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Características Fija
Hola,
Si hablamos de un servicio inalámbrico, es posible que en ese mismo horario se conecten muchas personas a la misma antena y eso genera un exceso de tráfico que satura la red.
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Características Fija
Re: Hace una semana no tengo servicio de cable. Los técnicos de claro no pudieron solucionarlo. Llam
Hola,
Intenta solucionarlo a través de la app Smart Home, desde allí encontrarás soluciones técnicas que podrán ayudarte y podrás reiniciar tu deco. Además, puedes validar cualquier avería...
Características Fija
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ClaroClub
La forma mas fácil de hacerlo es a través de la app "mi claro Perú", descargala desde el play Store (o app Store).
ClaroClub
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Promo Prepago
Hola, solo aplica para líneas prepago, ya que las lineas postpago técnicamente no se recargan, son de pago mensual y se paga contra recibos vencidos en periodos específicos.
Promo Prepago
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ClaroVideo
Algo que se me ocurre es que (en caso hubieses tenido la suscripción gratuita por 24 meses) es que tu periodo promocional ya acabó y ahora para seguir disfrutando tendrías que pagar la suscripción me...
ClaroVideo
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Hola,
Es muy posible que en algún momento hayas intentado portar y te hayan dejado una solicitud pendiente en el sistema.
Pero eso puede solucionarse, hay maneras de anular y co...
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Hola,
La renovación anticipada no es automática para todos los clientes, siempre la evaluación previa dirá si un cliente puede o no hacerlo.
También ten en cuenta que en caso de...
Equipos
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Equipos
Si la línea figura como "desactiva" en sistema, no será posible recuperarla... Una vez dada de baja la línea no hay forma de gestionar nada al respecto.
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