Preguntas

8540 Resultados de preguntas entre clientes
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25675
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16
Equipos
Equipos
  • Chinov
  • HAGUZ
  • Dil
  • alejandro985
  • alfredito
  • claudia_alf
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25675
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Alonso7678!   El Chévere automático y el chévere control son los nuevos nombres que Claro ha determinado para lo que conocemos como Tarifa automática.    Ahora pue... Ver más
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Suscripciones
Suscripciones
  • Esguz
  • JosephToño23
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8813
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @jose52!   Si te afiliaste a un juego por SMS la desafiliación es muy sencilla, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al número corto; es decir al número 430.  &nb... Ver más
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Equipos
Equipos
Resuelto
8994
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @nero52.   En la ciudad de Trujillo existen varios códigos postales según tu localidad. Te recomiendo ingresar a este enlace: http://www.codigopostal.gob.pe/pages/invitado/consulta... Ver más
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16884
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Equipos
Equipos
  • KARIMIM
  • alfalia
  • Mc_1986
  • elemento
  • ILUMINADO
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16884
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Escorpio3111!   Aportando a la consulta, de repente lo afiliaste a algún correo electrónico y no lo afiliaste como correos frecuentes, podrías revisar en las otras carpetas por ... Ver más
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14771
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Equipos
Buenas tardes, soy Alanisse Huamán, mi problema es que ingreso mi contraseña de wifi en mi celular y dice autenticando, error, desconectado. ¿Quisiera saber porque no puedo entrar desde mi celular? ...
Equipos
  • Solid5
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14771
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Solución aceptada
Solución certifica por
Buenas noches. Puede ser varios motivos, habrá que realizar descartes básicos nivel usuario. 1. Verificar que la contraseña sea correcta o verificando si otro dispositivo se puede conectar (ot... Ver más
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12099
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Características Fija
Características Fija
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12099
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal, @Pia!   ¿Ya probaste reiniciando el router?   También, prueba esto:   - Ve a Panel de control - Doble clic en el icono de Herramientas administrativas (si ... Ver más
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5152
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Características Fija
Necesito una respuesta porque en estos días estoy viendo la posibilidad de portar al internet de Claro.  
Características Fija
  • Walterrey29
  • Esguz
  • JosephToño23
Resuelto
5152
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Ingeniero!   He verificado en la página de Claro y valido que si tiene buena cobertura tanto para fija y móvil con acceso a la red 4G en San Juan de Lurigancho, te sugiero que l... Ver más
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18056
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Equipos
Deberían dar facilidades de pago para los clientes antiguos, yo tengo la línea desde el año 2007 cuando era TIM, ahora es Claro y sigo con el mismo número, pero no dan facilidades de pago para pagar ...
Equipos
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18056
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @NITSUGA.   Te cuento que constantemente Claro saca buenas promociones para sus clientes postpago, es cuestión de esperar un poco o estar atentos a sus redes sociales. Tengo un ami... Ver más
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7826
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Características Fija
Para los que sabemos de videojuegos queremos una señal buena, sin embargo en muchos, directamente "no pueden reconocer" el IP que brinda el servicio de internet, o brinda un mayor PING, siendo que: a...
Características Fija
  • Carlos25
  • lesly1997
  • Klezita
  • Esguz
  • Solid5
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7826
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Solución aceptada
Solución certifica por
...ía cable. Si aún tienes problema con la latencia.   Ya deberías solicitar a tu operador Una IP Publica Fija (dirección IP para servidores externos), ya que los servicios de internet de todos l... Ver más
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38198
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Suscripciones
Es un robo ni recuerdo cuando me suscribí a ese servicio, ahora solo quiero saber cómo puedo cancelar la suscripción. 
Suscripciones
  • HAGUZ
  • claudia_alf
  • ChristNicolas
Resuelto
38198
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los ... Ver más
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Equipos
Instalar los archivos en el ordén correlativo: Del 1 al 4 Pasos para Instalar el KDZ: + Descargar y descomprimir con 7 Zip el Firmware de su preferencia Android 5.1 o 6.0 + Conectar el disposi...
Equipos
  • Lanner
  • Penetronik
  • Lanner
  • 1wilmertorres1
  • 1wilmertorres1
  • KennyI
  • JosephToño23
Resuelto
44595
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15
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @1wilmertorres1   Gracias por aportar la comunidad. Nunca está demás decir que es recomendable crear una copia de seguridad de toda la información que se tiene, ya que siempre... Ver más
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8601
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Equipos
No puedo hacer uso de mi paquete de datos para navegar en la net, solo puedo navegar con wifi, no es problema de equipo ya que le pongo otro chip y si funcionan los datos, el problema es mi chip o te...
Equipos
  • ikki_
Resuelto
8601
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, prueba esta configuración:   Datos APN de Claro Perú   - Nombre: Claro Internet [Puedes poner lo que quieras] - APN: claro.pe - Proxy: <No establecido> - Puerto: 8... Ver más
Resuelto
20318
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Suscripciones
Hola, ¿a dónde puedo llamar para cancelar este servicio?  
Suscripciones
  • rickwong
  • dangelo
  • claudia_alf
Resuelto
20318
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @chilevili.   Para solicitar la desafiliación en muy sencillo, solo debes enviar un SMS al 511 con la palabra SALIR o llama al *511 y así, un asesor especializado te ayudará c... Ver más
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Características Fija
Tengo el plan Multidestino 100, cuántos minutos tengo para llamar a teléfonos fijos claro y otras empresas (local y nacional), y a teléfonos móviles de Claro y otras empresas. No se entiende lo de la...
Características Fija
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9481
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @joced!   Te cuento que tu paquete Multidestino te brinda 100 minutos para llamar a los siguientes destinos:   Destinos nacionales:   - A fijos y móvi... Ver más
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Equipos
Pagué mi factura y me sale en deuda S/ -32.19 ¿Qué significa?
Equipos
  • HAGUZ
  • PaolaAlva
  • rickwong
  • Jacqui10
  • Esguz
  • claudia_alf
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71399
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Jorge! Este importe es un saldo a favor tuyo que se descontará en un próximo recibo, tal vez sea porque se te ha devuelto el importe de rentas adelantadas o en tu anterior recibo no se te ... Ver más
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