¡Hola, @Andglara!
¿No suena o vibra tu celular cuando recibir llamadas? Si es así, debe ser un tema de configuración. Te recomiendo que reinicies el equipo apretando por unos segundos... Ver más
Ya me inscribí en Latam y soy socia, pero aun no puedo convertir mis puntos en millas, me dice que no estoy inscrita en Latam. ¿Qué es lo que puedo hacer?
Hola @tfloresTFA04
¿Te has comunicado con la central de Claro? A veces hay inconvenientes con los registros de datos, ya que para que la promoción funcione, en Claro y Latam deben est... Ver más
¡Hola, @edson77!
A fin de no hacer una mala configuración, te recomiendo llevar tu equipo al área técnica de Claro para que puedan ayudar.
Ubica el tuyo: http://cobert... Ver más
¡Qué tal, @jarceh!
Te cuento que la persona que podría que hacer el trámite, es un tercero con una carta poder legalizada no mayor a 7 días.
¡No lo olvides! Ver más
He tenido Clarosync desde hace varios años, ahora me doy cuenta que en México cambiaron de plataforma, mes con mes he pagado para que mis archivos estén la nube. Abrí la nueva plataforma (Claro Drive...
Hola, @Astridruizl.
Te cuento que Claro Sync fue dado de baja el día 31 de diciembre del 2017, antes que el servicio se cancelará fue necesario que hagas un backup de tus archivos has... Ver más
¡Hola, @Karhyna!
Claro no comparte esa información por motivos de protección de datos del usuario, ese tipo de información es confidencial.
Si por casualidad estás recibien... Ver más
¡Hola, @TADEO!
Descárgate la aplicación de Claro Club y en la parte superior podrás ver tus Claro Puntos. Otra opción es que envíes un SMS con la palabra SALDO al 2525 y ¡listo!... Ver más
Hola a todos, deseo adquirir un servicio de Claro, la duda que tengo, es que si puedo elegir la fecha de pago, para poder programarme y sobre todo no atrasarme en los pagos. Gracias por sus respuesta...
¡Hola, @alfredoem!
Te cuento que Claro asigna aleatoriamente los ciclos de facturación; es decir, los días en que se emiten tu recibo. Sin embargo, lo que sí puedes hacer es buscar un... Ver más
¿Me pueden indicar cómo puedo cambiar mi correo electrónico a mi cuenta de Mi Claro? No veo en opciones de perfil, ya no tendré operativo ese correo y temo perder mi cuenta e información que tengo.
Hola @Pkitas.
Eso lo debes hacer con un asesor ya sea por vía telefónica o presencial acerándote a cualquier Centro de Atención.
Van a tener que eliminar tu cuenta y crear ... Ver más
¡Hola, @maria29!
Te cuento que el titular de un número celular tiene acceso al registro de llamadas que pueda generar desde el celular sin que él lo use. Además puede ver el detalle d... Ver más
Tengo un router pero ya no tiene conexión a internet, quisiera saber si puedo tener un router adicional para poder usar mi servicio sin problemas, de ser así ¿dónde lo solicito? Gracias.
¡Hola, @ozkarcx!
Claro que sí, puedes solicitar un router adicional llamada al 0-800-00-123 desde tu fijo o móvil.
En esta página podrás ver las tarifas:&nbs... Ver más
¡Hola, @SANDRIUX!
Las líneas prepago son desactivadas automáticamente de no realizar recargas en un periodo de 270 días, puede no realizar ninguna recarga durante este periodo y las l... Ver más
¡Hola! No es posible que haya tenido el siguiente problema. Todos los días recibo llamadas de números que empiezan con 71702: 7170255, 7170261, 7170248, 7170256, 7170251, 7170247, 7170230, 717023...
¡Hola, @Tobhi!
Cómo veras en la siguiente página esto le ocurre a diferentes personas: https://www.paginas-blancas.pe/numero/7170255
La empresa Claro no puede bloquear... Ver más
¡Hola, @Junior9!
Súper fácil, solo tienes que llamar gratis desde tu prepago Claro al *212# y seguir las instrucciones de la llamada.
Recuerda que tu línea debe contar... Ver más
Buenos días, intento registrarme a Mi Claro y me sale el siguiente mensaje:
¡Oh my! Este documento ya fue registrado
Ingresa con tu correo y contraseña desde aquí o recupera tu co...
¡Hola, @REFIS!
Te sugiero comunicarte con un medio de atención para que puedan reportar el inconveniente, te dejo algunas vías de atención:
Facebook: https://www.faceb... Ver más