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Esguz
Maestro
Fecha de registro: 16/11/2016 07:58 PM
Última visita: 23/01/2017 04:09 PM
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Esguz Nivel: Maestro
23/01/2017 03:29 PM
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Equipos
Re: ¿Porque mi saldo de llamadas se agotaron mas rapido ahora en este mes?
¡Hola, amigo!   Te comento que a través de Mi Claro (www.miclaro.com.pe) podrás visualizar el detallado de los últimos 6 meses en rangos de 30 días. Para poder visualizar tus llamadas tendrá...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
25/11/2016 06:41 PM
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Equipos
Re: Hice una recarga en farmacia de mi barrio y no he recibido mensaje de conformidad de esta recarg
Hola @Luis1458.   La entrega de la recarga puede tardar hasta 24 horas como máximo, en caso que haya transcurrido ese tiempo de espera y no visualizas la recarga que realizaste, puedes ...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
25/11/2016 06:28 PM
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Equipos
Re: ¿Porque cada mes pago mas de lo contratado?
Hola @YTD añandiendo algo a lo ya mencionado, puede ser que tambien se te cobre por servicios de otros proveedores. Invitarte a ingresar a la página de Indecopi en el siguiente enlace: htt...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
25/11/2016 06:26 PM
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Equipos
Re: como puedo ver todos mis recibos?
Hola @DANI1 comentarte en primer lugar que las rentas adelantadas se te devuelven a partir del quinto recibo, para verificar tus recibos ingresa a www.miclaro.com.pe > "Mis Recibos" (rec...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
22/11/2016 02:03 PM
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Equipos
¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo?
Equipos
bloqueo equipo línea robo
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Esguz Nivel: Maestro
22/11/2016 01:56 PM
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Equipos
Re: ¿Puedo bajar mi plan mensual?
Hola @PortMars, la migración de plan lo puedes realizar llamando al número 123 opción 2 - 9 desde tu móvil o acercándote a un Centro de Atención al Cliente con tu DNI vigente, comentarte que si ...
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Esguz Nivel: Maestro
22/11/2016 01:20 PM
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Equipos
Re: ¿Cuánto es el plazo respuesta de un recurso de queja? :/
Hola @lesly1997.   El plazo es de 3 días útiles de elevación al TRASU, luego 13 días útiles de resolución (recuerda que el TRASU puede ampliar hasta 10 días útiles adicionales) y a...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
22/11/2016 12:49 PM
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Equipos
Re: ¿Dónde descargo el detalle de llamadas?
Hola, para verificar el detalle de llamadas ingresa a Mi Claro (www.miclaro.com.pe) podrás visualizar el detallado de los últimos 3 meses en rangos de 30 días. Para poder visualizar tus llamad...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
22/11/2016 12:42 PM
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Mi Claro
Re: Como creo mi perfil administrador?
¡Hola, @SthefanyVenturo!   Te cuento que el perfil de administrador ya no existe, recuerda que ahora completando tu registro, puedes ver todos tus servicios y los detalles que quieras s...
Mi Claro
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Esguz Nivel: Maestro
21/11/2016 06:53 PM
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Equipos
Re: que hay de cierto que ya no existe el tope automático?
Sigue existiendo el tope de consumo automático, que te brinda una bolsa de adicionales según tu cargo fijo o de acuerdo a tu plan contratado @Beita
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
21/11/2016 02:44 PM
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Características Fija
Re: necesito INTERNET en el Lima - Centro
Hola @Tobi.   Para solicitar el servicio, comunícate al área de Televentas llamando desde un móvil Claro al *200 o desde otro operador al 0800 00 200. Si quieres conocer todos los plane...
Características Fija
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Esguz Nivel: Maestro
20/11/2016 03:03 PM
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Equipos
Re: ¿Porque las ventas de equipos en linea no es a nivel nacional?
Hola @Marco21, ingresa por al Chat Ventas ingresando por aquí:  http://bit.ly/1jof7k6 en la opción "¿En qué te podemos ayudar? < Quiero comprar" ya que cuentan con el stoc...
Equipos
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Esguz Nivel: Maestro
18/11/2016 09:47 PM
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Características Fija
Re: ¿Para mejorar el alcance del wi-fi, que repetidor es el recomendado y en que ubicación?
Hola @josekoji, puedes acceder a un descuento especial para la compra de un kit de dispositivos PLC o extensores de WIFI ya que aumenta el alcance de tu red. Ingresa al siguiente enlace para ...
Características Fija
  • josekoji
    josekoji
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Esguz Nivel: Maestro
18/11/2016 08:11 PM
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Características Fija
Re: Tengo una linea fija con retraso de dos meses, mi servicio ya esta en corte. ¿ donde lo puedo pa
¡Hola!   Te sugiero que antes de hacer el pago, te comuniques a un medio de atención al cliente y consultas sobre el estado de tu servicio y te brinden los detalles.   En caso sepas...
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Esguz Nivel: Maestro
18/11/2016 08:09 PM
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Recibos y Facturas
Re: ¿por qué no puedo ver mi deuda y recibos en mi claro?
Hola @lucero, recuerda que debes acceder con perfil de administrador en www.miclaro.com.pe > "Mis Recibos".  Si no cuentas con perfil de administrador ingresa a la opción "Mi Perfil" para co...
Recibos y Facturas
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