¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

[El5toteletubie]

Es un robo ni recuerdo cuando me suscribí a ese servicio, ahora solo quiero saber cómo puedo cancelar la suscripción. 

[ChristNicolas]

Comunícate al 123(opción 2, opción 9) e indícales que deseas desafiliarte de dicha suscripción que no reconoces haberte afiliado.

[El5toteletubie]

Llame y me dijeron que mande al 6883 con la palabra salir y nada, esta que me viene 10 soles de más y no uso ese servicio.

[ChristNicolas]

En todo caso, si no reconoces dicha suscripción, lo más probable es que estén tomando las medidas correctivas por afiliación que no solicitaste. 

[claudia_alf]

Hola @El5toteletubie en el caso del anti-virus de celular debes enviar un SMS al 2390 con la palabra SALIR.

Deberías recibir una confirmación, nos avisas si eso te funcionó

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola!

Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los asesores también pueden ayudarte a cancelarlo. 

Ten en cuenta:

Al solicitar la baja del servicio, éste se mantendrá activo por el tiempo restante de la vigencia del paquete contratado.

Espero haber contribuido. suerte

[Terryfox]

Envié mensaje SALIR al 2390 y me salió una respuesta automatica que dice que la suscripción ha sido cancelada. 

Lo curiosos es que nunca me he suscrito, son unos delincuentes.

[Betty9]

Son unos RATEROS, llame a atención al cliente y me desactivaron la suscripción, me enviaron la constancia, voy a hacer mi reclamo por q claro permite q lleguen esos mensajes en donde indican q estoy suscrita al servicio q nunca solicité y dan la opción a desactivarla 

[Betty9]

Este servicio es de Claro y no se puede hacer ageno al reclamo!

[jgiovanni]

Tb me están cobrando 8 meses de un servicio de antivirus NORTON que nunca solicité, ni autoricé. Por que CLARO roba de esta forma? Estoy notificando a LATINA para que puedan a ayudar a denunciar y nos devuelvan el dinero robado.

Lamentablemente en el 123 no se ofrece una solución, y solo reconocen que pueden devolver solo el 40% de lo robado ... Por favor pido ayuda a algún abogado para denunciar estas prácticas de CLARO. Tengo fotos de mis recibos y las grabaciones de las llamadas al 123.