Preguntas
8942 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
21748
0
6
Equipos
Buen día a toda la comunidad. Tengo un problema al activar iMessage y Facetime en mi iPhone, no sé si algunos de ustedes tuvieron un problema similar. Gracias por sus comentarios.
Equipos
-
Publicaciones 4Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
21748
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Beltran!
Te dejo algunos pasos a seguir si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime.
Al activar iMessage o FaceTime, puede que veas uno de estos men... Ver más
Resuelto
30721
0
3
Equipos
Hace dos meses migre a Claro con un iPhone y desde entonces cuando intento realizar una operación por banca móvil del BBVA no me llega el mensaje de confirmación. Llame al 123 y me dijeron que demora...
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
30721
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @GD1!
Intenta realizar la siguiente configuración:
De lo contrario, comunícate nuevamente con Claro y solicita que te deriven al área tecnológica, ta... Ver más
Resuelto
17602
0
1
Características Fija
Tengo serios problemas con la empresa Claro, sucede que desde el día 10 de febrero del 2018 estoy reportando que no tengo la señal de cable, no funciona el cable de HDMI de un decodificador nuevo rec...
Características Fija
-
Publicaciones 160Likes 80Soluciones 137
Resuelto
17602
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Alma1!
¿Pudieron revisar si el Cable HDMI funciona correctamente? Es decir, ¿en otro televisor con otro deco? Sería bueno hacer descartes.
Por ejemplo: Si... Ver más
Resuelto
1634
0
1
ClaroClub
Hola, ¿Cómo cambio mis puntos Claro a Latam?
ClaroClub
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
1634
0
1
Resuelto
7179
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
7179
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @yuniluque!
Solo debes comunicarte al 131 desde tu móvil Claro y listo 
¡Bye! Ver más
¡Bye! Ver más
Resuelto
11151
0
6
Equipos
La señal de mi celular está pésima pensé que era el sitio, pero cambié de lugar y sigue igual. A veces me quedo sin cobertura, pensaba que Claro era mejor en su red, pero me doy cuenta que hice una m...
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
11151
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Cruz001!
Comunícate al 123 dese tu móvil Claro y solicita que realicen los descartes pertinente a fin de detectar el problema.
También ten en cuenta lo siguiente:
... Ver más
Resuelto
2235
0
2
ClaroClub
ClaroClub
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2235
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Emi14!
Aquí te comparto unas fotos para que realices el cambio.
Paso 1:
Paso 2:
Todo lo realizas a través de Mi Claro.
... Ver más
Resuelto
1860
0
1
ClaroClub
ClaroClub
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
1860
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Lo primero que tienes que saber, es que para ganar Claro Puntos, debes realizar las siguientes acciones:
De esta manera ganarás Claro Puntos y lo que tienes... Ver más
Resuelto
8536
0
1
Equipos
Tengo un problema, quiero cancelar mi pedido de renovación de equipo ya que no me encuentro en el lugar de entrega.
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
8536
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Jc2127!
Si el pedido lo hiciste de manera online, puedes entrar al chat de ventas: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10002&nw=1
... Ver más
Resuelto
7033
0
5
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
7033
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @SILVANNA!
Tienes que ir a las aplicaciones de tu televisor o a la LG store y buscar lo que quieres descargar.
¡Espero te sirva! Ver más
Resuelto
5310
0
1
ClaroVideo
Hola a todos, tengo mi TV que es marca Miray, pero no puedo instalar Claro Video.
¿Alguien me puede orientar que hacer? ¿Alguna recomendación?
ClaroVideo
-
Publicaciones 160Likes 80Soluciones 137
Resuelto
5310
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Luisssss!
Te cuento que Claro Video solo está disponible para los TV: Samsung, LG y Sony.
Te doy un consejo: Te recomiendo conectar tu laptop a tu TV con un cable H... Ver más
Resuelto
58234
0
3
Equipos
¿Puedo pagar mi recibo postpago en las cadenas de farmacia sin comisión?
Equipos
-
Publicaciones 200Likes 9Soluciones 120
Resuelto
58234
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @estarsky!
Como recomendación, te sugiero que tus pagos los realices por la aplicación Mi Claro, ya que no te cobra ningún tipo de comisión y lo mejor de todo es que lo puedes ... Ver más
Resuelto
6039
0
6
ClaroClub
ClaroClub
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 200Likes 9Soluciones 120
Resuelto
6039
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola! @estarsky
Los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses. Para mayor información puedes revisar el siguiente documento: http://bit.ly/2rbtc9n
¡Saludos! 
Ver más
Ver más
Resuelto
47191
0
1
Equipos
¡Hola! Necesito su ayuda urgente por favor hoy hace un par de horas en mi móvil salía "fallo registro tarjeta sim" sé que es por no recargarle saldo hace mucho tiempo y lo tengo como prepago solo lo ...
Equipos
-
Publicaciones 200Likes 9Soluciones 120
Resuelto
47191
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Shawnroberts.
Tendrías que confirmar que la línea aún esté activa, para eso es necesario que te contactes con atención al cliente. Generalmente cuando la línea está por ser dada... Ver más
Resuelto
2984
0
1
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 160Likes 80Soluciones 137
Resuelto
2984
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Andglara!
¿No suena o vibra tu celular cuando recibir llamadas? Si es así, debe ser un tema de configuración. Te recomiendo que reinicies el equipo apretando por unos segundos... Ver más
