Hola, amiguito.   Sucede que los cambios como la apertura de puertos, únicamente lo debe realizar un asesor de Claro por el motivo que si llegaras a realizar una mala manipulación y se estre... Ver más

Hola, herman@.   En 24 horas debió activarse tu servicio IFI, lo que tendrás que hacer ahora es comunicarte con Claro para que lo hagan de forma manual, ellos son los únicos que pueden activ... Ver más

Tony,   Lo que pasa es cuando dejas el servicio así por así sin pagar durante un determinado tiempo, se cancela el servicio automáticamente; es decir, se haya dado de baja. Cuando sucede ya... Ver más

Hola, Ana.   Entiendo tu malestar y sí, la cancelación o traslado del servicio se realiza llamando al 0 800 000 123.   Lo que debes hacer ahora es llamar inmediatamente, indícales l... Ver más

Hola @claudiavf ¿Qué tal?   Lamento mucho que donde te encuentres no haya mucha potencia en la cobertura LTE. Para dar de baja tu servicio puedes contactar con Claro por el 12... Ver más

Hola @claudiavf ¿Qué tal?   En este caso, no es que puedas llevar el IFI a cualquier lado, este solo va a funcionar en el lugar de la instalación, en caso quieras usarlo en otra zo... Ver más

Hola amigo   La opción esta aquí.   En caso no lo encuentres, te recomiendo escribir al inbox Facebook Claro Perú y normal te tiene que habilitar puede que lo hayan restringido por ... Ver más

Hola, hermano.   Sería mejor que realices el reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:     Si esto no fun... Ver más

Hola @Pablov ¿Qué tal?   Te recomiendo que primero realices a modo de descarte, un reinicio de tu servicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers co... Ver más

Hermana Gabriela,    Por el estado de emergencia se han venido dando ciertas facilidades de pago; sin embargo, tienes que tener en cuenta que si te retrasas con tus recibos, tu servicio... Ver más

Hola @Antolin93 ¿Qué tal?   Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se ten... Ver más

Hola @Veronica27,   Mira, actualmente se encuentran compatibles los siguientes router:     Por lo que ya podrás usarlo para tu modem ya que si se encuentra en la lista,... Ver más

Hola @Juana11 ¿Qué tal?   En estos casos, los IFI pueden tardar en activarse hasta 24 horas, de igual forma te recomiendo ver este video que te dice el paso a paso de como instalar... Ver más

Hola @CuaresmaEspinoz ¿Qué tal?   Si ya paso las 24 horas, si o si tienes que comunicarte con Claro, antes de eso fíjate como figura tu servicio en el app de Mi Claro, seguramente ... Ver más

Hola @CAT3 ¿Qué tal?   Eso es fácil, te cuento que Claro tiene una aplicación que se llama Smart Home, en esa aplicación puedes hacer el cambio de tu contraseña de wifi, te dejo la... Ver más