Akonrojo
Akonrojo
Akonrojo
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
18-05-2020
0
0
Principiante

¿Por qué mi teléfono no funciona?

Mi internet está normal pero mi teléfono no funciona, cuando reinicio el router prende un poco pero después de apaga por completo y no suena nada ni prende nada. Ayuda por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: ¿Porque mi teléfono no funciona?

Hola, hermano.

 

Sería mejor que realices el reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si esto no funciona, lo más probable es que necesites una visita de un técnico, para ello te recomiendo comunicarte al inbox Facebook Claro Perú, para que puedan pasarte a un técnico y de ser el caso vayan a tu casa.

 

Si van a tu casa, estate con guantes y mascarilla..

 

Espero se solucione.

 

Dieguin.

2 RESPUESTAS 2
alexwgomero
alexwgomero
alexwgomero
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
18-05-2020
0
0
Principiante

Re: ¿porque mi telefono no funciona?

Buenas, veo que lo que está malogrado es su telefono, el router no interviene en el problema del telefono, le recomendaría llevarlo a un centro de claro para su revisión...

Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: ¿Porque mi teléfono no funciona?

Hola, hermano.

 

Sería mejor que realices el reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si esto no funciona, lo más probable es que necesites una visita de un técnico, para ello te recomiendo comunicarte al inbox Facebook Claro Perú, para que puedan pasarte a un técnico y de ser el caso vayan a tu casa.

 

Si van a tu casa, estate con guantes y mascarilla..

 

Espero se solucione.

 

Dieguin.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 3 años
  • 4,557 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.