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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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¡Oliiiii!
Desde la web Mi Claro puedes revisar el detalle de llamadas de tu servicio.
Te dejo la ruta: Vas a la sección de tu servicio fijo, en la parte inferior verás con... Ver más
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¿Alguien más tiene problemas de stutter y ping recientemente? ¿Los de Claro están al tanto del problema? Ya de antemano no es que estén usando el internet ni tampoco estoy conectado a través de Wi-Fi...
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Hola buen día,
Yo encontré a una solución a ello, ya que llamando no me la daban. Muchos de mis amigos gamer me comentaron que usaban la VPN y que si comenzaba a usar la IPVANISH VPN me ir... Ver más
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Uso de Ifi en otra dirección.
Hola a todos, tengo un servicio IFI hace más de un año. El año pasado lleve mi router a mi casa de playa y funcionó sin problemas.
Ahora me indican que ya...
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Hola @1972_usuario ¿qué tal?
Si deseas cambiar la dirección para trasladar tu IFi debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot o llamando al 0 800 00 123.
¡Un Saludo! Si te... Ver más
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Buenas tardes, tengo un equipo Huawei hg8145v5 que le pertenece a mi primo, me pidió que lo configure para utilizarlo como acces point (es decir ponerlo en modo puente), el detalle es que este equipo...
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Hola @Eduardo39
Llegaste a la mejor opción, aqui en la Comu nos ayudamos entre clientes.
Luego de buscar y buscar información espero pueda ayudarte lo que te voy a co... Ver más
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Hoy sábado 10/07/2021 tenía internet con normalidad hasta las 10am aprox y ya son las 8pm y sigo sin internet, no he tocado para nada el router y no sé qué michi ha pasado.
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Hola @Edson6
Cuando ocurre este tipo de problemas, ayuda bastante utilizar el aplicativo Smart Home de Claro (ingresas con tus datos de Mi Claro), desde allí puedes gestionar el esta... Ver más
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Punto adicional de internet.
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Hola hermano,
El metraje máximo es de 40 metros.
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Hola,
Les comento el problema que tengo ya hace varios meses, he revisado el foro pero no encuentro algún problema como el mío.
Tengo un 3 Play de 15 Mbps con un módem ARRIS TG2482A...
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Hola hermano,
Cuando usualmente tenemos este tipo de problemas con el servicio, aunque no lo creas, puede ser por un tema de cobertura.
Si antes no contabas con este tipo de int... Ver más
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Buenas noches,
Vivo en el anexo de Culpa Baja en el Tambo, Huancayo, Junín. Por la ubicación de mi hogar no tengo señal de móvil ni internet. Quisiera saber los requisitos para inst...
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Hola @Alfredo3890
Tengo entendido que para solicitar una antena en tu localidad, es necesario que la municipalidad de tu región lo solicite directamente a Claro, lo que podrías hacer ... Ver más
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Tengo un problema en mi router, de un momento a otro no se conecta a internet, solo queda parpadeando 2 luces y ahí está hace rato, luego sale una luz roja pero jamás se conecta a internet, ¿alguna s...
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Hola @fulberto
Lo primero que debes hacer es revisar si no tienes algún corte por deuda vencida, de ser así tu servicio tendrá una suspensión temporal, puedes verificar el estado de ... Ver más
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Buen día, yo tengo contratado FTTH y el día de ayer mi vecino se instaló el servicio. Me comentó que le entregaron un router Huawei con 4 antenas, me parece curioso porque a mí me dejaron un...
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Hola!!!
El cliente recibe un equipo de acuerdo al tipo de servicio elegido y según el stock disponible, normalmente el modelo de router en FTTH es el HG8247U, si a ti no te dieron con ante... Ver más
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Hola, ¿cuándo tendrán planes de internet FTTH simétricos? La competencia me está ofreciendo planes simétricos y estoy a punto de migrar porque adicionalmente tienen descuentos y mayor velocidad ...
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Hola @Hualarjo
Aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes en base a la experiencia personal.
Tienes toda la razón, es una muy buena pregunta, siendo un operador que ... Ver más
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Cuando me conecto a mi router principal sí puedo llamar o videollamar por WhatsApp, todo bien, pero cuando me conecto al repetidor de wifi, NO entra la llamada, se queda en conectando. Esto sucede ...
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Hola!!!
Probablemente sea una falla del repetidor que no está cogiendo buena señal, sería bueno saber si el repetidor lo compraste en Claro, recuerda que si lo adquiriste de manera particu... Ver más
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Buenos días comunidad, por favor, ¿me podrían ayudar con la clave y contraseña de mi router Huawei? Recién me lo instalaron y quiero cambiar la clave y quiero tener el control del filtro Mac.
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¡Oliiii, amiguito!
Si quiere cambiar la clave de tu ifi puedes hacerlo desde la app Smart Home de Claro.
Te dejo la lista de los routers compatibles:
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Buen día a todos, ayer 15 de junio del 2021 presente un problema en mi router Huawei B612. En resumen lo que pasó fue que alrededor de las 11:00pm estaba navegando en internet y luego de 15 minutos a...
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Hola!!!
Entendemos lo que dices y más cuando te sientes bien con un servicio.
Lo que yo pienso es que quizás ese problema se debió a alguna falla o avería masiva, lo ideal es que cua... Ver más
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Tengo el router de Claro con 150 megas, quiero ampliar mis puertos de red, ya que por defecto viene 4 puertos, ¿qué equipos me recomiendan comprar para no generar conflicto con el router de Claro? &n...
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Hola,
Tienes que analizar para que necesitas más puertos, si vas a conectar más equipos que van a tener un alto consumo, de repente no te va alcanzar con la velocidad contratada, te sugier... Ver más
