Hola @Hualarjo
Aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes en base a la experiencia personal.
Tienes toda la razón, es una muy buena pregunta, siendo un operador que ingreso después de otros operadores y aún seguimos con velocidades asimétricas, yo soy cliente por más de 3 años sin contar los años que tuve que esperar para que instalaran la infraestructura HFC internet y aún se mantiene a pesar que ya los cambios y el consumo que realizamos los clientes debería ser ya con FTTH con velocidades simétricas, sobre todo que ahora se requiere que la Descarga/Carga en medición de velocidad sea 1:1 pero según la actual ley vigente, se implementó para garantizarnos el 52% de la velocidad mínima contratada pero lamentablemente aún sigue siendo asimétrica en Claro. Como clientes podemos elegir a la empresa operadora que realmente nos brinde la velocidad que contratamos y sobre todo de acuerdo a la tecnología e infraestructura que necesitamos, es decir generemos que estas compitan en mejorar sus servicios para tener un cliente satisfecho del servicio contratado.
Necesitamos un operador que cumpla con nuestras necesidades tanto trabajo, juegos o estudios, la competencia está allí, nosotros decidimos y aceptamos sus condiciones y capacidades ofrecidas. Ojalá que Claro pueda mejorar su servicio.
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