Hola, ¿qué tal?   Es correcto, primero se va a bloquear el servicio donde no podrás llamar ni navegar por internet, y luego de 30 días se va a suspender, donde adicional a lo del bloque... Ver más

Hola @baltazarseminar ¿Qué tal?   Puedes pagar la factura de otro usuarios por Agentes y bancos en línea, solo debes tener el número de pago o el código de... Ver más

Hola, @Giovani, seria mejor que detalles un poco más tu pregunta y así los clientes podamos ayudarte.   Tengo entendido que Niubiz es un sistema de pago o algo relacionado con eso, en... Ver más

Hola @JulioP, ¿qué tal?   Si ya respondiste el mensaje con la palabra salir al número corto y aún te siguen facturando, debes comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú y ... Ver más

Hola @MARCOCHU. Al parecer estás teniendo serios problema y lamento bastante tu caso.   Te informo que por este medio no puedes generar reclamos ni libros de reclamaciones eso se real... Ver más

Hola, Sheyla.     Puedes desactivarlo por Mi Claro: bit.ly/MICLARO   Sigue estos pasos:       Si por A o B no puedes realizarlo tú mismo, pue... Ver más

Hola amigo,   Lo normal es que una vez pagada la deuda, ya no te figure ninguna deuda en la app, sin embargo en ocaciones puede demorar hasta 24 horas en actualizarce, esto normalmente depen... Ver más

Hola, hermanito.   Puedes hacer el cambio de plan tu mismo, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan. &nb... Ver más

Hola Ruth,   Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el monto por reintegro de equipo.   Si deseas conocer el monto exacto, puedes hacer la consulta a través del ClaroBot. De l... Ver más

Hola,   Te recomiendo solicitar el refinanciamiento, aplica para servicios fijos y móviles.   Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y debes tener en cuenta los s... Ver más

¡Hola, @Paolo4!   Esto pasa normalmente cuando hemos tenido un bloqueo en el mes anterior, sucede que no te hacen cobro del cargo fijo en ese periodo, pero en la siguiente factura (la que ti... Ver más

Hermano, Tony.   Lo que tienes que hacer es que cada vez que recibas información de contenido de cualquier tipo, respondas el mensaje con la palabra "Salir". Otras opciones que puedes consid... Ver más

Hola, @Camilla_24    Te recomiendo antes que nada que puedas descargar tu factura por el app de Mi Claro, aquí tú podrás descargar tus facturaciones, pagar tu recibo, cambiar de pl... Ver más

Hermano,   Te recomiendo solicitar el servicio de "Refinanciamiento", recuerda que el monto mínimo para financiar es desde S/.29.90 y la cuota inicial mínima es del 30% (para servicios acti... Ver más

Hermanita Sofia, no te preocupes los clientes estamos también para ayudarnos, yo te explico a detalle para que puedas entenderlo.   El refinanciamiento lo puedes solicitar para servicios fij... Ver más