Estimado, agregando a toda la información brindada por parte de los jóvenes,  recuerda que el recibo tiene que estar vencido ya que aplica a deuda vencida, quizá por eso en el screenshot que man...

Estimado, tienes la opción de poder realizar el fraccionamiento de deuda  sin intereses ni otros cargos que está brindando claro ante el estado de emergencia. Tener en consideración que:  ...