¿Cómo saber cuánto es el cobro de penalidad por bajar el plan?

[Ruth290]

Tengo un plan de 79 y pago 173 por el equipo, me falta 05 meses para terminar el contrato, quiero bajar mi plan a 29 o 39, o bajar todo completo mi plan + equipo, ¿cómo puedo saber cuánto sería el cobro de penalidad? ¿Dónde lo puedo hacer y cuándo? Para que ya comenzar con ese nuevo plan este mes. Gracias.

[Maurin1 · Accepted solution]

Hola Ruth,

Puedes bajar de plan sin problemas y solo se te cobra una penalidad calculada (no total) en tu siguiente recibo, ojo que las cuotas seguirán cobrándose mes a mes hasta que se termine el contrato.

Aquí te dejo una imagen de como calcular tu penalidad:

De lo contrario puedes comunicarte por redes sociales de Claro para que te indiquen la penalidad proporcional y también te ayuden con tu migración.

Espero haberte ayudado.

Dale clic como pregunta resuelta. 

[Ruth290]

Entonces mi contrato se extendería si llego a bajar no lineales?O con la penalidad que pague es sufienciente ?