Hola hermana,
Hasta el año pasado no se estaba cobrando montos extras por reconexión; sin embargo, ahora mismo sí, si te demoras en pagar te estarán cobrando ese importe y por otros concep... Ver más
¡Oliii, amiga!
Si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.
Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché ... Ver más
Hola @Raimel ¿qué tal?
Tienes que llamar al 123 o comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, el trámite se llama cambio de ciclo de facturación. Le vas a indicar a la persona qu... Ver más
Hola!
Te sugiero que entres al siguiente link para verificar las líneas de telefonía móvil que están a tu nombre https://www.claro.com.pe/consulta-de-numero/
En el c... Ver más
Buenas,
Solicité la baja de mi servicio de internet inalámbrico el 24 diciembre del 2020.
Por error de sistema (eso me dijeron) me siguieron cobrando a pesar de que el servicio ...
Hola!
Yo te recomiendo realizar el reclamo de manera presencial, es la única forma de que te brinden solución, por lo que el número ya no te pertenece y el reclamo lo tienes que realizar c... Ver más
Buen día con todos.
Hoy me estuvieron llamando los de Movistar para ofrecerme planes y todo eso, luego me llegó un Whatsapp del número +51 915 021 111 ofreciéndome un descuento del 50% en ...
Hola hermano,
Si ves el check de verificación al costado del nombre de Claro porque es uno de los canales oficiales de Claro; sin embargo, ese número es netamente del área de Retenciones, ... Ver más
Mi línea era Movistar, migré a Claro y tenía una deuda de un plan que fraccioné, ahora ya la pagué pero aún no activan mi línea, ¿en qué tiempo lo hacen aproximadamente?
Hola @Jg2602
Recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agi... Ver más
...ebitó de mi tarjeta, o sea lo pagué. Hice un reclamo y una apelación formal por web, alegando que es publicidad engañosa y que no se respeta las condiciones ofrecidas por ventas. Pedí que escucharán l...
Hola,
Siempre es bueno informarse y leer las consideraciones para que toda la información quede claro.
Según la web indica:
El descuento es aplica... Ver más
Hola @JoseSG ¿qué tal?
Si no pagas tu recibo te suspenden la línea y en tu próximo recibo te estarían cobrando una reconexión. También por no pagar a tiempo ese recibo, no estarías acumula... Ver más
Hola hermano,
Puedes ver tu código de pago en cualquiera de tus recibos, si no los tienes, puedes realizar la descarga desde la app Mi Claro.
Ahora, recuerda que d... Ver más
Hola amigo.
No hay un tiempo exacto, desde el momento que dejas de pagar el servicio sea postpago u hogar, el sistema de Claro al detectar una deuda, procede con la suspensión del se... Ver más
Buen día, quisiera saber cómo hago el pago de mi recibo del servicio que tengo, internet con cable. Quisiera pagarlo por agente BCP, me pide un código, brindo el que me dieron y no me indica que es e...
Hola @Nomifriend,
Cada vez que yo pago brindo mi código, mejor para minimizar el tiempo y que lo puedas hacer más rápido, si tienes una cuenta bancaría haz el pago desde la misma app ... Ver más
Hola hermana,
Sencillo, el trámite se hace de manera presencial o por llamada (123), yo te recomiendo llamar, así evitas acercarte a un CAC.
Adicionalmente ahora lo puedes... Ver más
Hola.
Así es, por pagar a tiempo tienes un beneficio adicional que son los Claro puntos, por cada S/2 recibes 1 Claro punto que luego puedes usar para compras de paquetes de MB, SMS, minit... Ver más
Hola!!!
Todo depende del ciclo de facturación que tenías con Claro, por ejemplo si tu ciclo es 15 y el día 21 hiciste la porta, Claro te va a cobrar hasta el día que el servicio estuvo act... Ver más