Hola hermana,   Hasta el año pasado no se estaba cobrando montos extras por reconexión; sin embargo, ahora mismo sí, si te demoras en pagar te estarán cobrando ese importe y por otros concep... Ver más

¡Oliii, amiga!   Si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.   Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché ... Ver más

Hola @Raimel ¿qué tal?   Tienes que llamar al 123 o comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, el trámite se llama cambio de ciclo de facturación. Le vas a indicar a la persona qu... Ver más

Hola!   Te sugiero que entres al siguiente link para verificar las líneas de telefonía móvil que están a tu nombre  https://www.claro.com.pe/consulta-de-numero/   En el c... Ver más

Hola!   Yo te recomiendo realizar el reclamo de manera presencial, es la única forma de que te brinden solución, por lo que el número ya no te pertenece y el reclamo lo tienes que realizar c... Ver más

Hola hermano,   Si ves el check de verificación al costado del nombre de Claro porque es uno de los canales oficiales de Claro; sin embargo, ese número es netamente del área de Retenciones, ... Ver más

Hola @Jg2602  Recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agi... Ver más

Hola,    Siempre es bueno informarse y leer las consideraciones para que toda la información quede claro.    Según la web indica:    El descuento es aplica... Ver más

Hola @JoseSG ¿qué tal? Si no pagas tu recibo te suspenden la línea y en tu próximo recibo te estarían cobrando una reconexión. También por no pagar a tiempo ese recibo, no estarías acumula... Ver más

Hola hermano,   Puedes ver tu código de pago en cualquiera de tus recibos, si no los tienes, puedes realizar la descarga desde la app Mi Claro.     Ahora, recuerda que d... Ver más

Hola amigo.    No hay un tiempo exacto, desde el momento que dejas de pagar el servicio sea postpago u hogar, el sistema de Claro al detectar una deuda, procede con la suspensión del se... Ver más

Hola @Nomifriend,   Cada vez que yo pago brindo mi código, mejor para minimizar el tiempo y que lo puedas hacer más rápido, si tienes una cuenta bancaría haz el pago desde la misma app ... Ver más

Hola hermana,   Sencillo, el trámite se hace de manera presencial o por llamada (123), yo te recomiendo llamar, así evitas acercarte a un CAC.    Adicionalmente ahora lo puedes... Ver más

Hola.   Así es, por pagar a tiempo tienes un beneficio adicional que son los Claro puntos, por cada S/2 recibes 1 Claro punto que luego puedes usar para compras de paquetes de MB, SMS, minit... Ver más

Hola!!!   Todo depende del ciclo de facturación que tenías con Claro, por ejemplo si tu ciclo es 15 y el día 21 hiciste la porta, Claro te va a cobrar hasta el día que el servicio estuvo act... Ver más