Hola,   Te comento que el costo de reconexión por falta de pago de tu recibo vencido es de S/10 soles y lo veras reflejado en tu próximo recibo emitido.   Recuerda que también te re... Ver más

Hola,   Cada recibo se emite en tu ciclo de facturación (día que te dan los beneficios de tu plan) y vence a los 15 o 20 días aprox de que se emita, eso quiere decir que pasados esos días, ... Ver más

Hola,    Recuerda que si en un futuro vuelves a tener un problema similar, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.   Me alegra que Claro pueda corr... Ver más

Hola,   Es necesario que verifiques en el recibo el concepto del cobro adicional, puede ser que Tu límite de consumo no sea exacto y te hayan vendido la línea con el adicional, o también pue... Ver más

Hola,   Si ya no tienes servicios en Claro lo que debes hacer es consultarlo con un asesor por el ClaroBot, ellos podrán brindarte toda la información.   Si eres cliente Claro, tú m... Ver más

Hola,   Si es un servicio fijo, el acuerdo de permanencia es de 6 meses.   Si es un servicio móvil, el acuerdo de permanencia puede ser de 12 o 18 meses, la fecha exacta la puedes c... Ver más

Hola,    No has sido estafada, toda promoción o servicio tiene sus consideraciones que suelen estar explicadas en la parte final en la página de Claro "Nos gusta hablar Claro". &nbsp... Ver más

Hola,   No necesitas de ningún código de pago.   Si el recibo está vencido, lo que puedes hacer es que de la misma app Mi Claro realices el pago.    Te dejo la ruta: I... Ver más

Hola,    Depende, si en la zona no hubo señal debes haber reportado el incidente llamando al 123 a través del ClaroBot para comunicar que no contaste con el servicio. Ahí mismo haberles... Ver más

Hola,   Es extraño que no puedas visualizar los recibos de tu segunda línea.   Por casualidad, si no lo sabes, te recuerdo que puedes descargar los recibos desde la app Mi Claro a t... Ver más

Hola @Mechita5,   Buen día, por supuesto que sí, puedes solicitar el cambio de ciclo de facturación comunicándote con un asesor a través del ClaroBot.   Recuerda que este cambio sol... Ver más

Hola,   No te preocupes, si realizaste un doble pago a tu línea, ese segundo pago queda como un saldo a favor para ti, eso quiere decir que para tu próxima factura, ya no tendrás que pagar n... Ver más

Hola,   Capaz nunca se cortó tu servicio y fue un problema con la red, eso intuyo. Recuerda que generalmente Claro te da un plazo de 5 a 7 días después de la fecha de vencimiento de tu recib... Ver más

Hola hermano,   Porque parte de las condiciones de los pagos indica que si el cliente demora en pagar su facturación pasada la fecha de vencimiento, se le cobrará el monto por reconexión de ... Ver más

Hola,    Actualmente podrías acceder a un descuento del 50% en tu cargo fijo por realizar una portabilidad a Claro que aplica a la segunda línea. Depende mucho de la campaña actual, la ... Ver más