Hola @Azukar,   Yo te recomendaría primero revisar el detalle y conceptos facturados desde la app Mi Claro.   Si tuviste un corte por cobranza, lo que hace Claro es solo cobrar por ... Ver más

Hola,   Como consejo, siempre guiarnos del contrato, ya que muchos vendedores con tal de vender no te dicen toda la info completa.   Por eso, cuando yo contrato algún servicio me po... Ver más

Hola amigo,   Lo que debes hacer es solicitar un cambio de titularidad, de esa manera el servicio que pagas mensualmente irá a tu nombre, para ese caso, tendrás que acercarte con el titular ... Ver más

Hola,   Puedes afiliarte al recibo por email en este enlace: https://tiendaclaro.pe/forma/365/recibo-correo    También lo podrás hacer por Mi Claro web y llamando al 123. ... Ver más

Hola @cbarrantese ¿qué tal?   En Claro tienes la opción de solicitar un refinanciamiento de tu recibo cada 12 meses, lo mejor de todo es que no te cobran intereses.    P... Ver más

Hola,   Si tu tarjeta se quedó sin fondos, no se realizará el pago por lo que quedará una deuda vencida. Lo que tienes que hacer ahí, tal y como lo has mencionado, es realizar el pago con ot... Ver más

Hola!   Tranquilo, ese importe en negativo es un saldo a favor que Claro te está devolviendo por los días que pagaste y no usaste el servicio. Si tienes otro servicio en Claro puedes so... Ver más

Hola @roberson, te comento respecto a tu pregunta.   Para que aplique la promoción te pide como máximo 30 días en el operador, lo más probable es que para la segunda emisión de tu recib... Ver más

Hola @Mavibeaj,   Yo te recomendaría contactarte con el ClaroBot, por ese medio podrán validar los consumos que has realizado y darte una solución   Recuerda verificar con exac... Ver más

Te comento respecto a tu pregunta,   Yo también pasé por algo similar, lo extraño de todo, es que se realizó a través de una cuenta de correo electrónico que la empresa no tiene registrado e... Ver más

Hola @blankavp2329    Te recomiendo que le hagas la consulta al ClaroBot si necesitas ayuda de un asesor con la finalidad de que busquen el destinatario correcto y realicen la... Ver más

Hola amigo,   Entiendo todo tu molestar, pero por este medio nos ayudamos entre clientes en base a nuestras experiencias con el servicio.   En el tiempo que estoy con Claro nunca me... Ver más

Hola @GS12, te comento respecto a tu pregunta.   Si la deuda fue reclamada y se declaró infundada a tu favor, es posible que se muestre como una deuda congelada y te vuelva aparecer com... Ver más

Hola!! Respecto a tu pregunta, te sugiero que puedas descargar tu recibo desde la app Mi Claro en la sección pagos y validar el detalle de lo que te están cobrando. En caso no reconozcas los im... Ver más

Hola @YC1, ¿qué tal?   Es fácil, debes verlo directamente con un asesor y para ello, puedes consultarle al ClaroBot. Luego de eso, la persona que te atienda va a revisar tu línea y tus ... Ver más