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309 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola gente,
Para todos los que son prepago...
Les ha pasado que de pronto les aparece una pantalla negra con unas promociones al móvil, y de pronto entra una llamada o por e...
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Hola @LizMont
Si amigo eso, siempre pasa. En mi caso cuando hago una recarga aparece los mensajes emergentes y estoy pendiente de cancelarlo, también cuando me quedan pocos mega... Ver más
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Hola @Vilma58
Un gusto en saludarte, si te refieres a que te quitan tu recarga, o sea te quitan el saldo, puede que se deba a que estas afiliada a algún servicio extra, por lo que te ... Ver más
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Hola
De postpago a prepago, solo basta con comunicarte con un asesor al 123 o por el ClaroBot, él o ella verificarán que no tienes deudas para verificar tu cambio de plan.
De pr... Ver más
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El 8 de abril informe que no me habían llegado la cantidad de gigas que debían llegarme, el lunes recién me llamaron y me dijeron que se había realizado el reporte y que en 48 horas debían de solucio...
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Hola @Beth4,
Actualmente no hay una opción para hacer seguimiento, puedes consultarlo comunicarte con un asesor por el ClaroBot, ellos te dirán el estado de tu trámite. No olvid... Ver más
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Tengo un plan postpago de 29.90 y el mes pasado mis Gigas se duplicaron sin acceder a una promoción, llevo con mi plan ya casi 1 año y medio.
No sé si es por pagar mi recibo en algún día en e...
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Hola @free,
Actualmente, no hay una opción donde tú actives un duplica tus megas, dichos bonos son aplicados por un asesor en caso accedas a una promoción vigente.
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Hola @P-30-06-01,
Te recomiendo que cuando hagas una recarga, estés muy atento a tu teléfono y aceptes el mensaje push up que Claro te envía para que tu recarga crezca y te dure mucho... Ver más
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¿Por qué cuando compro paquetes de internet en prepago me llegan incompletos? Compro 3 GB por 10 soles y solo me dan 2600MB. No es la primera vez que pasa este problema. ¿Alguien sabe a qué se debe?
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Hola hermano, Probablemente al momento que haces la compra, son tus aplicaciones en segundo plano que hacen un consumo silencioso de tus megas de manera automática, también podría ser que tengas a... Ver más
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¡Hola Amigo!
Las promociones van cambiando de acuerdo al tiempo y circunstancia.
Actualmente no he visto alguna promoción de equipos a 0 cuota inicial; sin embargo, puedes ver q... Ver más
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Vi una propaganda en la TV del chévere automático y control, ¿cómo funciona?
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¡Holiiiii Tania! Para nada, no existe 2 servicios prepago, no te asustes
¿Recuerdas que Claro antes tenía la tarifa automática, megas controlados o automáticos? (antes tenían esos nombres)
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Antes por recargas desde 10 daban como 600 MB y ahora apenas dan 300 MB.
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Hola @José18
En realidad, estas promocioens vienen mejorando, te dejo aquí el detalle de lo que te da el hacer una recarga de S/10.00.
Por si l... Ver más
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6409
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Hola @Cristian211
Te comento que ahora los prepago están con muy buenas promociones en prepago chévere, te cuento que están triplicando tus megas según el monto de recarga, "Bono mej... Ver más
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Hola , alguien tiene idea que promociones puedo obtener de claro al tener dos líneas postpagos a mí nombre, quisiera saber por qué tengo dos líneas, por qué las demás operadores me ofrecen por portár...
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Hola.
Por ejemplo, al tener 2 líneas, acumularás Claro Puntos x2, ya que todos los Claro Puntos se acumulan a un mismo DNI.
Podrás revisar esto mediante el app de Mi Claro.
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Hola que tal...
Puedes verificarlo a través de tu App Mi Claro, donde te indica la fecha de vigencia del contrato para renovar.
Recuerda que también si calif... Ver más
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Yo llevo un año con mi línea de uso personal en Claro y me llamaron en octubre para ofrecerme un descuento del 50% sobre una línea secundaria, por la cual me indicaron que se emitirá una sola factura...
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Hola. 🙋♂️
Bueno, estas promociones siempre se están actualizando, es probable que no hayas llegado a la fecha o algo parecido.
Pero aquí, la única forma de que lo puedas soluc... Ver más
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Si tengo una línea en Claro más de 1 año y me dieron una promoción de: Digamos duplica tus gigas y por temas personales decides cambiar de número y seguir en Claro; pierdes la promoción que tenías en...
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Hola @Mikiblack¿qué tal?
Lo que sucedes es que los beneficios y antigüedad de los servicios móviles, están asociados es al número telefónico no a tu DNI por eso comenzarías desde 0.
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