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268 Resultados de preguntas entre clientes
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Mientras no renueve equipo, pero sigo pagando mis dos planes mensual y puntual, ¿puedo obtener beneficios de equipos a un buen bajo precio? y ¿en qué cierto tiempo?
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Hola @DavidPanta
La renovación de tu equipo dependerá de la vigencia de tu último contrato suscrito, puedes ver la fecha exacta a través de Mi Claro app, toda oferta o mejor of... Ver más
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HOLA A TODOS,
ALGUIEN SABE ALGUNA PROMOCIÓN PARA ADQUIRIR MÁS CLARO PUNTOS O ¿CÓMO GANAR MÁS CLARO PUNTOS? MUY APARTE DE PAGAR DE MANERA PUNTUAL SEGÚN LOS SERVICIOS QUE SE TENGA CON CLARO....
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Hola @Enzo4 ¿qué tal?.
Bienvenido a la Comunidad, también puedes acumular Claro puntos participando activamente en la Comunidad, realizando preguntas y resolviendo las preguntas de ot... Ver más
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Un familiar desea migrar a Claro.
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Hola @Melkis
Si deseas realizar una portabilidad a Claro, deben haber pasado 30 días cómo mínimo en tu operador Cedente.
Si deseas más información comunícate con un asesor... Ver más
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Lo que me dicen que los Gigas se consumen según la aplicación que usas es mentira, siempre he usado las mismas aplicaciones con otros operadores, lamentablemente no entiendo por qué se consume ...
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Hola @karol-23
El consumo dependerá del tipo de uso que le des al servicio, en las configuraciones de tu teléfono puedes ver las App que consumen tus Gigas y si tu plan te queda... Ver más
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Hola,
Tanto como comprar un nuevo teléfono con los Claro Puntos no, pero si obtener descuentos para adquirir uno nuevo y tal vez mediante una renovación de equipo también logres más descue... Ver más
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Hola @Jotajota777
Todos los Claro Puntos acumulados tienen una vigencia de 18 meses, desde que fueron entregados o asignados.
Más información dale clic aquí y e... Ver más
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Soy cliente Full Claro desde hace mucho tiempo, nunca tuve cortes de servicios y por el contrario muchas quejas por la WIFI de Claro y trasladé una segunda línea para tomar la oferta del 50% de descu...
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Hola @WalterSR
Es muy raro lo que te está sucediendo, Claro siempre cumple con sus promociones te recomiendo puedas ponerte en contacto con un asesor a través de ClaroBot, quizás se ... Ver más
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¿Cómo puedo estar al día con las promociones que hay de los equipos móviles por la renovación?
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Hola @hans18
Para saber que promociones accedes a una renovación, solo tienes que llamar al 0 800 00 200, además las mejores ofertas están en fechas patrias, navidad, cyber... Ver más
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Qué equipo disponible en Claro que se recomiende para juegos de altos gráficos.
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Hola @rogerlopez
Es importante que antes de elegir un celular gamer, tengas en cuenta algunas de sus características que son fundamentales para que la experiencia de juego sea la mej... Ver más
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Se necesita algún plan que tenga internet ilimitado en alta velocidad, si lo tienen sería bueno darlo a conocer
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Hola
Claro que sí, tienes varios planes ilimitados con alta velocidad aquí te dejo el link para que puedas ver todas las ofertas y escoger la que más te convenga:
https://www.claro.com.p... Ver más
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Llevan un mes diciendo que me brindarían un descuento por bajar mi plan, me comuniqué con ellos por 5 días y a la fecha no se visualiza el descuento y solo indican que en las próximas 24 horas se sol...
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Hola @Em1ly
Lamento el inconveniente que estás presentando, yo nunca he tenido problemas con mi facturación. En mi caso, todo lo que me ofrecen lo cumplen, puedes consultar el e... Ver más
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Hola @isabelrs1991, muy buena pregunta.
Por experiencia personal si cuentas con una línea móvil prepago la renovación la podemos realizar cada 6 meses.
Ahora, si fuese para una ... Ver más
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En mayo me quise cambiar a prepago y me ofrecieron una promoción que duraba 6 meses y ahora me salen que solo eran 3 meses, y cuando llamo al 123 me dicen que no hacen reclamos que solo me dan i...
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Hola @JAAZ
Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que te contactes con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha y seas más insistente, para... Ver más
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...nmediato. Ahora los vuelvo a llamar, me responden y dicen que espere un momento y de ahí se corta la llamada, nunca hay seriedad con ustedes, entonces la publicidad es engañosa.
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Hola
Si eres postpago, a en un plazo de 24 horas como máximo desde que haces el pago, recuerda que el pago lo debes de realizar antes de la fecha de vencimiento de tu recibo.
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