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268 Resultados de preguntas entre clientes
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Me siento estafado, porque en la promoción de 7 soles primero deberían usarse los 7GB y no los otros
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Hola @Pepo2
Comprendo el malestar que presentas, pero recuerda que si no fuera los bonos adicionales, solo tendrías los 7GB para utilizar, sin embargo estos bonos te dan unos MBs adi... Ver más
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Quiero saber si en la Agencia Claro que esta en Mega Plaza me aceptan hacer una portabilidad sin mi DNI, presentando mi constancia de duplicado RENIEC, Denuncia Policial y C4. gracias
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Hola, @BryanPeter30
Te sugiero esperar a que tengas tu duplicado, por temas de seguridad no podrías renovar sin tu DNI. Ver más
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hola @Chino_Chau
Por supuerto que sí!!!
Ganas 100 Claro Puntos al renovar tu equipo, te dejo este link para mayor imaformación de los Claro Puntos: https://www.c... Ver más
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hola @EP_1974
Tienes varias promociones que puedes revisar en el siguiente enlace:
https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/
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Hola @amef , muy buena pregunta.
Luego de agotado tus gigas en alta velocidad vas a seguir navegando a una velocidad reducida, y dependerá de la cobertura que tengas en ese momento, a... Ver más
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Así como ofrecen cambio de plan, renovación y otros; también deberían comunicar cuando se tiene nuevos planes con los mismos. montos
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...ue la empresa operadora Claro cuenta con todos los medios de publicidad, sean televisivos, radiales, redes sociales o a través de su página www.claro.com.pe y https://tiendaclaro.pe/ para enterarnos d... Ver más
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Hola
Los formularios son específicos para Reclamos, Quejas y Apelaciones para la empresa operadora Claro y que también puedes encontrar el formulario estándar en la misma página web de Osi... Ver más
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Buenos días/tardes/noches, hice la portabilidad el 31 de Julio de Movistar a Claro y siendo hoy 4 de Agosto (día de mi ciclo de facturación) no me han activado el plan de duplicidad de Gigas. ¿Tengo ...
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Hola
Generalmente la entrega de tu bono por duplicidad debe realizarse en tu próximo ciclo de facturación, quizás hubo algún problema en el sistema y se programó para tu 2do ciclo de factu... Ver más
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Hola!
Claro te brinda muchos beneficios, por ejemplo tienes Claro Club dónde encontrarás muchos descuentos en diferentes establecimientos. Algunas veces también hay beneficios para renova... Ver más
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Yo acepté una portabilidad porque me ofrecieron Millas Latam y espere pacientemente mi tercer ciclo de facturación y los 90 días como máximo, pero ahora me salen que hubo un error de parte del vended...
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Hola @MAYRAizarra,
Te recomendaría que vuelvas a insistir a un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a ingresar un requerimiento y te puedan asignar las Millas LATAM por la... Ver más
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Buenas tardes con todos. Más que una pregunta quiero hacer una denuncia pública contra Atención al Cliente de Claro. Me parece inaudito que algo tan sencillo como tener todos tus servicios c...
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Hola @Darkdefender1
Lamento mucho el inconveniente que tienes con el beneficio Full Claro y con tu documento de identidad. Asimismo, te menciono que en la comunidad encontrarás ... Ver más
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Queria saber si a alguien más al momento de comprar en tienda virtual de Claro y Whatsapp los han engañado con su publicidad falsa de por la compra de un Samsung A53 5g más 1 sol, llévate los a...
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Hola, @Mr_Shaka
La verdad es que no he tenido problemas con las promociones de la tienda virtual Claro, pero conozco a una persona que tuvo un problema con ello, no le había lle... Ver más
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Quisiera saber como hago para ser parte de Full Claro, ya que, tengo 2 líneas postpago, pero no internet fijo.
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Necesariamente, tienes que tener un servicio hogar, puede ser 2 Play o 3 Play, con eso puedes contar con el Full Claro. Para mayor información puedes verificar haciendo clic aquí.
Espero q... Ver más
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Hice una compra online, pero el mismo Claro canceló mi pedido debido a un error en mis datos en el sistema debido a que uno de mis nombres estaba incompleto. Ya mi pedido fue cancelado, pero pagué co...
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Hola @Gregojtrompiz,
Buscando info en la Comunidad, encontré una pregunta sobre el extorno de tu dinero ante la compra online que has realizado.
Dale clic aquí para ver la... Ver más
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Soy cliente Claro Hogar y cuento con el Internet 1 Play de 50 Mbps, recién tengo un móvil Claro con un plan postpago Max Ilimitado 55.90. Cuando intenté suscribirme a Full Claro, consultando en Atenc...
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Hola @Darkdefender1,
Es lamentable que no puedas acceder al beneficio del bono Full Claro.
Si ya te has contactado con un asesor de manera virtual y telefónica, te recomien... Ver más
