Hola,   Lo más sensato que puedes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, créeme que la atención es muy profesional. Por ese medio, indícales el problema que nos comentas a... Ver más

Hola @Nelz    Te comento que con los Claros Puntos puedes canjear y obtener lo siguiente: Recuerda que puedes acumular puntos de la siguiente manera:   ... Ver más

Hola @IRENE17 ¿qué tal?   Si haces un canje de Claro puntos a Millas Latam, el tiempo máximo de entrega es de 24 horas.   Ahora, recuerda que los Claro puntos tienen una vigenc... Ver más

Hola @Erick2001p ¿qué tal?   Depende, si eres postpago automáticamente ya estas registrado en Claro Club, pero si eres prepago si tienes que registrarte enviando un SMS al 2525 con la l... Ver más

Hola @Ulises33 ¿qué tal?   No es necesario que canceles Claro Video, puedes seguir disfrutando de Claro Video Gratis en la sección Catalogo, lo que debes de hacer es ingresar a la págin... Ver más

Hola @Conny2407,   Te cuento que la Comunidad Claro es un foro para que resolver dudas sobre los servicios de Claro.   Ahora, las respuestas no necesariamente deben ser de Cla... Ver más

¡Oliii, amiga!    Te comento que lo que mencionas es muy raro que suceda, ya que única manera de canjear un paquete con Claro puntos es que tú mismo lo solicites.   Ahora, si... Ver más

Hola @5107,   La aplicación no tiene un botón de cerrar sesión, pero puedes hacer lo siguiente:   Para Android y iOs, solo tienes que eliminar la aplicación. En caso quieras ... Ver más

Hola,    Puedes probar apagando y prendiendo tu celular, eso hago yo cuando no puedo entrar a alguna página o aplicación, me ha funcionado, te recomiendo que lo hagas.   Tambié... Ver más

Hola!!!   Encontré información interesante en la misma página de Latam, es más, tienen un programa de Loyalty Corporate dónde se pueden ganar Millas.   Checa toda la info aquí:&nbsp... Ver más

Hola hermanito,   La solución ahí es que se elimine la cuenta, ya que a mí me pasó igual y fue porque tenía dos correos diferentes... Lo que se me hace extraño es que te digan que lo han hec... Ver más

Bienvenido @lams248    Te cuento que puedes acumular Claro Puntos de la siguiente manera:   - Pagando puntualmente tu recibo - Renovando tu equipo - Cambiando tu Claro Prep... Ver más

Hola @ArianaCotrina ¿qué tal?   Si eres cliente postpago o fijo, obtendrás una suscripción gratuita por 24 meses de Claro Video en la sección catálogo sin consumir tus megas navegando e... Ver más

@2P_Mar  para complementar, depende también de las acciones que realices, cuando llegues a esos niveles se te otorga una cierta cantidad de Claro Puntos por única vez:    Toda... Ver más

Hola!!!   La respuesta es sí, tienen una vigencia de 12 meses, por eso te sugiero hacer el canje de ellos antes de la fecha de vencimiento.   Aquí te dejo información sobre los canj... Ver más