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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola,
Te comparto algunas posibles causas y soluciones que podrían causar problemas en la red LAN:
Causas:
1. Puede ser que los puertos del router estén dañados, oxid... Ver más
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Pulsé el botón de WPS en mi router pero no se activa, al parecer tengo que habilitarlo en la web o algo así, pero no sé cómo hacerlo.
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Hola,
Cualquier tema de configuración, te recomiendo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte, de ser necesario podrían enviar un té... Ver más
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¡Hola amigo!
El cambio de clave no lo puedes hacer desde una PC, tienes que descargar la aplicación Smart Home de Claro en tu celular y desde ahí podrás realizar el cambio.
Te d... Ver más
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Estimados, ¿me pueden facilitar información actualizada? requiero realizar llamadas LDI a Venezuela y no sé cuáles son los códigos que debo marcar en mi celular. Saludos cordiales.
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¡Hola, Amigo!
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Comentarte que los paquetes Multidestino aplican para los servic... Ver más
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¿Cómo consulto los minutos de mi servicio de telefonía fija?
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¡Hola, Osmar!
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Te comento que ahora es muy sencillo desde la App... Ver más
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Contrate un servicio dúo de internet con tv no me instalaron por cobertura pero me están cobrando la mensualidad ya hice mi reclamo pero me siguen facturando ¿qué puedo hacer?
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Hola, Gary.
Si el reclamo ya está realizado, tienes que esperar el plazo de atención, que es aprox 30 días útiles en total.
Ahora, va a figurar como deuda pero en realidad esta ... Ver más
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Si cancelo mi servicio, ¿puedo volver a activarlo más adelante con Claro o tengo que vender el router a otra persona para no perder el costo de inversión del router? ¿Y si tengo que venderlo qué tram...
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Buenas Noches @jjhanzo
En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas de otros clientes.
Si cancelas su servicio, primero no debes tener un contrato vig... Ver más
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Hola hermana,
El canal de Willax en Claro es el número 12 o 512 en HD, ahí encontrarás todo su contenido.
Si quieres saber el número de otros canales, te recomiendo revisar su g... Ver más
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¿Porque si dicen que el cableado es fibra óptica porque no es simétrico la conexión? miro los paquetes que ofrecen y tengo que pagar más de 300 soles para tener un internet de 1000mb de bajada y de s...
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Hola Summer,
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
En realidad, Claro ya dispone de estos planes con FO, te dejo el link a... Ver más
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Acabo de cambiar de plan y me dieron un nuevo router Sagemcom f@st3686 v2.2. El problema es que se reinicia solo cada cierto tiempo y es molesto que pase si recién cambié de plan.
Muy aparte, es ...
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Hola,
Vamos por parte, si quieres gestionar tu router lo puedes hacer desde la app Smart Home.
Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
Desde ahí podrás... Ver más
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Buenas, no sé si alguno de ustedes también les ha pasado esto y si es que tiene alguna solución.
El problema es el siguiente:
Yo tengo en mi casa una red de 80 megas y hace unos días c...
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Hola amigo, He estado leyendo todas las respuestas que te han dado los otros usuarios y podrías tomarlo como una vía alterna para la solución de tu problema, pero debes tener en cuenta que si hace... Ver más
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Hola Luis,
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Puedes desactivar el wi-fi ingresando al router y cambiando la configurac... Ver más
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Hola @meche8,
Muy fácil, para que puedas acceder al libro de reclamaciones virtual, tienes que ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/&nb... Ver más
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Quiero ingresar mi reclamo en su Libro de Reclamaciones porque ya tengo un mes esperando la instalación de su servicio de internet en casa y nada. Prometen que se comunicarán, pero hasta ahora no me ...
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Hola,
Mi consejo es que seas insistente en la comunicación con un asesor a través del ClaroBot, probablemente no se han comunicado contigo por algún error de digitación de tu número celula... Ver más
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Coloco un teléfono y solo suena como ocupado, me gustaría que funcione sin restricciones.
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Buenas tardes @El_Aguila
Los planes IFI son habilitados para planes internet, por lo que no funcionan para poder utilizarlo con la salida de teléfono, esta salida de teléfono es... Ver más
