Hola,
Mi consejo es que seas insistente en la comunicación con un asesor a través del ClaroBot, probablemente no se han comunicado contigo por algún error de digitación de tu número celular. No te preocupes que por ese medio podrán brindarte una solución.
Ahora, si deseas interponer tu reclamo en el LDR, puedes hacerlo sin ningún problema. Recuerda que el plazo de atención es de 15 días hábiles como máximo.
Te dejo el link directo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Saludos.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
