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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Holas! Una consulta... ¿Es posible tener NAT 2 si contrato el servicio 1 Play Internet FTTH con RUC 10 pero como persona natural con negocio?
Cabe resaltar que soy de la Provincia de Pisco...
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Hola amiguito
Para contratar un servicio con Nat 2 no basta solo con el internet, mínimo tendrías que tener un 3 Play de 30Mbps para que se pueda asignar ... También había v... Ver más
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Hola!
Adquirí un Plan de 90 Plus Huawei B612-533, verifiqué la cobertura en la provincia donde iba a ser trasladado. Me trajeron el equipo de Lima y al día siguiente pasaron a activarlo. Envié el...
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Hola hermano,
Lo que sucede, es que el router solo va a funcionar con la primera dirección que registras el servicio.
Ahora, si lo que quieres es trasladar el router a otr... Ver más
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El motivo por el que quiero cambiar mi router ARRIS TG862 por uno TP-LINK de 180Mbps, es por la velocidad de internet y quisiera saber si se puede solicitar el cambio.
Espero su respuesta,...
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Hola @TheCheating_
La marca TP LINK no es una marca homologada que actualmente nos instalan, por lo que queda descartado si vas a adquirir uno ya que no será compatible.
L... Ver más
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Hola, Si deseo que Claro abra un puerto especifico en mi router, ¿si lo hacen? ¿tiene un costo adicional o necesariamente me debo pasar a NAT2 Gracias.
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Hola,
Si es posible, el área especializada te tiene que apoyar con tu solicitud de abrir puertos determinados. Debes solicitarlo a un asesor a través del canal de inbox de Facebook Cla... Ver más
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Quiero imprimir una lista de canales para mi papá. Recién hemos pasado de Movistar a Claro y no se acostumbra.
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Hola Liz,
En la web hay una página para ver todos los canales que brinda Claro con los diferentes paquetes de TV, te paso el link para que puedas imprimirlos: https://www.claro.com.pe... Ver más
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Quiero cambiar mi dirección de DNS para aumentar un poco la velocidad, pero los de Claro no quieren porque dicen que no pueden, ¿qué hago?
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Hola hermanito,
Los DNS son configurados de manera automática, así que no hay manera de cambiarlos porque Claro lo establece de esa forma.
Ahora, si deseas aumentar la velocidad... Ver más
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Hola @Mabuel12,
Esa información la puedes validar desde la app Smart Home de Claro.
Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
Una vez q... Ver más
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Hola,
Yo te comentaría lo siguiente.
La diferencia en costos, la infraestructura para el caso del satelital es muy cara y requieres pagar un alquiler; en cuanto a velocidad ambo... Ver más
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Tengo un 2 play y me dijeron que tengo mil gigas en alta velocidad, pero después de consumirlas navegaré a velocidad reducida, ¿alguien sabe cómo ver ese consumo?
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Hola,
Recuerda que si tienes un servicio fijo, la degradación se dará cuando consumas 4TB por ciclo de facturación. La velocidad de descarga será de 4 Mbps y 1 Mbps, respectivamente. Esa i... Ver más
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Buenas tardes,
Actualmente tengo 1 Play FTTH de 80 Mbps pero tengo la Nat 3.
No cuento con Ruc 10 ni 20 y tampoco de alguien que me pueda hacer el favor para obtener el Servicio Corporativo, ...
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Hola,
La opción más fácil que tienes es cambiar a un 3 Play, ya que como comentas, otras opciones son complicadas.
Hay planes a diferentes precios, podrías elegir uno que más se... Ver más
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Hola, Hermano. No eres el primero que tiene este inconveniente, sobre todo con los servidores de Brasil... Lo que yo te recomendaría es que te pases a un plan Claro Gamer, muchas personas que t... Ver más
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El decodificador de Claro se sobrecalentó y quemo mi TV, ahora Claro no quiere reconocer la reparación de mi TV porque dice que pasaron 15 días después de la instalación del decodificador.
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Hola hermano, Lamento mucho lo que ha pasado con tu televisor hermanito. En este caso será necesario que un técnico vaya a revisar el servicio y evidenciar lo ocurrido, no estoy seguro que puedan... Ver más
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¿Hay algún cobro por cambiar de lugar mi router? Fue instalado en un cuarto y quiero pasar el router a la sala.
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Buen día,
El costo del traslado interno de tu router es de 55 soles y te lo facturan en tu siguiente recibo.
El tiempo de atención es relativo, desde el momento que te agendan l... Ver más
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Buenos días por favor quisiera saber cómo podría cambiar mi clave wi-fi pero que no sea por teléfono ya que jamás contestan.
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¡Hola, Amigo!
Descuida, te comento que puedes realizar el cambio de clave de tu Wifi descargándote la app Claro Smart Home.
Te dejaré la lista de los routers compatibles:
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El ping en juegos online como fortnite, free fire, apex legends, call of duty warzone, cod mobile, etc... Tienen ping elevado para servidores de Brasil 160ms hasta más de 200ms muy inestable llevo má...
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Hola, hermano.
El tema de los servidores en Brasil siempre ha sido un dolor de cabeza.... a mis primos les pasaba igual, felizmente en mi caso no....
Por ello, antes que nada, t... Ver más
