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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
Saludos,
Tengo un problema desde hace 2 semanas que me hicieron las instalación de Claro Gamer, mis consolas no me aparecen en Nat 2 y cuando hago el test de internet mi PS4 aparece en Nat...
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2018
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Palaaaaaaa Luis, estos técnicos de hoy.
Amiguito, me parece súper raro que te figure otro tipo de Nat cuando todos los Planes Gamer vienen por defecto con la Nat 2.
Si ya te has... Ver más
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Buenas noches, actualmente tengo el router Sagemcom cs 50001, me lo cambiaron al solicitar más velocidad, pero lamentablemente da mucho que desear. Anteriormente tenía el router Arris siendo el mejor...
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Hola,
Soy cliente de Claro y sería interesante saber cuántos dispositivos están conectados en casa y de cuánto es tu velocidad. Yo también tengo un router Sagemcom y no tengo ese problema.... Ver más
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Buenos días, quisiera que alguien me pueda ayudar, tengo un router Huawei b612s-51d y según las características del router debería poder soportar 32 usuarios sin problemas; sin embargo, parece que Cl...
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Hola amiguita! Creo que entiendo a lo que te refieres, más que nada sería un tema de configuración para liberar o desbloquear esas direcciones.
En este caso, únicamente lo debe realizar e... Ver más
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No puedo entrar a la configuración de mi router Sagemcom F3890, ¿cuál es el usuario y la contraseña?
Este año me instalaron el nuevo router.
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Hola hermano, Qué pena que no hayas podido acceder al router, creo que solo un monstro en computación podría descifrar las claves jeje. También depende mucho que es lo que quieras hacer en realida... Ver más
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He adquirido el servicio de Internet hogar, ya realicé el pago adelantado de instalación, pero hasta el momento no se comunican conmigo para la instalación del cableado.
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Hola,
Por lo general el asesor que te atiende te indica en cuántos días hábiles se hará la instalación, por lo general es dentro de los 5 primeros días hábiles.
Te aconsejo que ... Ver más
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¡Hola Cesar!
Te comento que los routers con internet 5G por el momento serán de la marca Huawei y también abarcará hasta en 7 dispositivos en simultáneo, también será con doble banda ancha... Ver más
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Al momento de descargar se corta el internet, ¿por qué sucede esto? No puedo descargar nada pesado, ¿le pasa a alguien más lo mismo? Trato de descargar archivos con bastante contenido, llega a los 20...
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Hola hermanito,
Mi recomendación es que verifiques el estado de tu internet, descarga la aplicación Smart Home de Claro y verifica si hay alguna afectación en la zona con tu servicio de in... Ver más
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Hola,
Puedes ver el número de tu servicio hogar y móvil desde la app Mi Claro, es súper fácil y rápido. Si no tienes la aplicación puedes hacer la descarga desde la tienda de aplicaciones ... Ver más
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Saludos, intento realizar llamadas internacionales desde un fijo postpago y de un celular postpago Max 29.90, pero el sistema me dice que no tengo saldo suficiente para realizar esa llamada. Mi duda ...
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Hola,
Sí es posible que realices llamadas internacionales.
Empecemos…
Con tu plan postpago de 29,90 puedes llamar a los siguientes países sin costo:
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Quisiera solicitar la cobertura de fibra óptica en la zona de Macamango debido a que varios vecinos lo estamos solicitando y no se nos está escuchando.
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Hola @jeanpao001,
Te comento que lo primero que deben observar es el tema de cobertura, pueden validarla a través del siguiente enlace: http://cobertura.claro.com.pe
Lo que tamb... Ver más
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Hola @tafari,
Buscando información encontré una guía para configurar el control remoto que es casi similar a un modelo para los actuales, igualmente sería bueno que nos compartas el m... Ver más
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Buen día,
Soy Paul Olivera. Quiero anular mi servicio de Claro Hogar, tengo tres semanas tratando de contactar con el área responsable y siempre que llamo me ponen en espera por casi...
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Hola @v2p6o1o9,
Comentarte que para realizar la baja de tu servicio hogar, tienes que haber cumplido los 6 meses de permanencia para solicitarlo y que no se te cobre ningún tipo de pe... Ver más
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Hola, hace varios meses instalé la app Smart Home para poder controlar mi Internet Hogar desde mi celular, pero desde el momento que lo instalé no lo he podido usar, me sale un mensaje de "lo sentimo...
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Hola Dante,
Primero debes considerar si tu router es compatible con la aplicación, te dejo la lista:
Si es compatible, deberías acceder sin problemas.
A... Ver más
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Quiero adquirir una conexión a internet, tengo la opción de escoger una instalación de fibra óptica tipo FTTH. Mi duda es si podré abrir puertos en el router para acceder a mi red interna (cámaras we...
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Hola Carlos,
Claro que sí, la apertura de los puertos que necesites lo puedes solicitar en cualquier momento.
Ese es el proceso formal que asegura el funcionamiento del router. ... Ver más
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Gracias por su ayuda.
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Hola hermana,
Puedes hacer el cambio de Clave desde la app Smart Home de Claro, por aquí te dejo la lista de los routers que son compatibles:
Si tu router es compa... Ver más
