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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Buenas tardes,
Quisiera acceder el router para manejar los repetidores y para poner un nuevo, pero la contraseña en la etiqueta no funciona, ¿qué hago?
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Hola @bencho1 ¿qué tal? Lo que sucede es que como los equipos son en calidad de préstamo, Claro ha restringido el acceso a los mismos para evitar daños por mala manipulación por parte de los ... Ver más
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Hola, Herman@. Actualmente puedes consultar la cobertura de cualquier servicio mediante este link ----> https://cobertura.claro.com.pe/ Sin embargo, no especifica si cuentan con FO, por lo c... Ver más
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Buenas noches, acabo de recibir una llamada al celular y a mi teléfono fijo de un técnico para que me ayude sobre la solicitud del cambio de nat que pedí en la mañana porque cuento con un paquete 3 P...
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Hola @copernicosx
Sería importante que nos digas la hora en que te llamo.
Si solicitaste ayuda, te dan un código de atención la cual el asesor que te llama te va ped... Ver más
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Tengo problemas con mi señal wifi, uso la 5Ghz pero a pesar de ello me sale un mensaje en mis juegos que tengo señal baja, ¿alguna recomendación para mejorar la señal?
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Hola @Williamx
Estuve buscando información y encontré este link. https://www.google.com/amp/s/www.xatakamovil.com/tutoriales/como-mejorar-senal-wifi-casa/amp
Aquí te ... Ver más
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No puedo acceder a Claro Play, ¿qué tengo qué hacer para acceder?
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Hola @JohnLee
Para acceder a Claro Play recuerda que debes ser cliente del servicio de Claro TV.
Para iniciar sesión:
1. Entra a la página de Cl... Ver más
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Tengo en mi celu las siguientes apps: Mi Claro, Smart Home, Claro Club, Claro Vídeo, Test de velocidad Claro, no sé si hacen lo mismo o son todas diferentes, solo me confunden y al final lo que hago ...
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Hola, Todas son diferentes:
* Smart home es para gestionar tu servicio fijo claro hogar, en caso de que lo tuvieras, como cambiar tu contraseña wifi, reiniciar tu router, etc. * Mi Claro, par... Ver más
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Quiero cambiar mi contraseña y no sé cómo hacerlo.
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Hola @Juancito-10
Te comento que puedes gestionarlo a través del aplicativo Smart Home de Claro (opción Soluciones), según el tipo de tecnología que tengas instalado (HFC, FTTH ... Ver más
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Hola hermano,
Antes se podía ingresar, pero al parecer Claro se ha vuelto más estricto con sus credenciales porque han cambiado totalmente, y eso es porque no está permitido que se ingrese... Ver más
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¿Es normal que el plan de 100Mb de internet el ping en los videojuegos vaya muy alto así como a 150?
150 de ping me parece muy alto en un plan de internet con fibra óptica de 100Mbps, cuando en otros servicios de internet locales que ofrecen 10 a 15Mbps de internet me dan 50 de ping y es muy perjudi...
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Hola! aquÍ te dejo posibles causas y recomendaciones acerca de tu consulta:
Causas que pueden provocar un ping alto
- Mala cobertura si usamos Wi-Fi
- Uso de la red por otros disp... Ver más
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Buenas noches, tengo dudas sobre la velocidad del internet que deseo contratar, tengo una línea postpago y no sé qué tan verídico es el beneficio de la duplicidad en la velocidad del internet, me gus...
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Hola!!
Según lo que comentas, eso hace referencia al beneficio de Full Claro ya que la duplicidad de megas solo se da para los servicios móviles.
Te cuento un poco sobre Full C... Ver más
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Hola hermano,
Claro está súper estricto con el tema de las claves y contraseñas para acceder al router, ya que estos equipos son entregados en modalidad de préstamo por lo tanto no pueden ... Ver más
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Hola. Hasta hace unas semanas podía ingresar a las configuraciones de mi equipo, pero luego la contraseña cambió. Los técnicos me indican que hay que resetear el router para que pueda acceder al ro...
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Hola @Alexis1144 ¿qué tal?
Recuerda que cualquier modificación de la configuración de tu router es bajo tu responsabilidad.
Ahora, por lo que he podido ver, Claro está ca... Ver más
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Hola @Daviddj10 ¿qué tal?
Recuerda que cualquier tipo de configuración de tus equipos queda bajo tu responsabilidad, por lo que siempre es recomendable comunicarse al soporte de Cla... Ver más
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1988
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Buen día, me encuentro realizando servicio de salud rural en una comunidad algo alejada pero que tiene una antena muy buena con la que el internet móvil llega bastante bien, lamentablemente me gustar...
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1988
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Hola,
Primero, hay que considerar que el servicio de internet fijo inalámbrico ya está en varias regiones (Apurímac, Arequipa, Cusco, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna, Ayacucho, Huanca... Ver más
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2031
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2031
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Hola,
En la actualidad Claro no tiene ese canal en su guía de canales, lo acabo de revisar y no está, así que es posible que no lo transmita, puedes revisarlo aquí: https://www.claro.... Ver más
