Gracias por sus comentarios, ya realicé todas las revisiones necesarias, me cambiaron a un plan gamer y hasta vino un técnico a revisar si había alguna falla y no me dieron ninguna solución, sigo con...

Muchas gracias por tus aportes, revisando tus recomendaciones llego a la conclusión de que no es ninguno de las posibles causas que me generan dicho problema, ya que mi móvil y mi pc están a pocos me...

Gracias por su aporte, es como cambio a otro tipo de equipos?

Gracias pero ya probe esa opcion pero no funciona, creo que lo configuran con el imei del equipo de claro y solo funciona con dicho equipo.