Buenas tardes, estoy registrada con el plan de 29.90. Sin embargo, en mi recibo me sale que debo pagar el monto de la imagen. A qué se debe eso si supuestamente mi tipo de límite de consumo es exacto...
Hola!!
Te sugiero que descargues tu recibo y validez el detalle del cobro si no estás de acuerdo te puedes comunicar al 123 para que un asesor pueda revisarlo.
Saludos. Ver más
Hola buenos días,
Una consulta, si di de baja a mi línea fija un 25 de mayo aproximadamente y mis recibos vencen los 6 de cada mes, ¿el último pago que debería hacer es este 6 de junio? ¿O lo...
Hola!!
Si solicitaste la baja o cancelación del servicio dentro del inicio de tu ciclo de facturación, la regularización se realiza al siguiente mes; es decir, que solo se te va a cobrar h... Ver más
Pagué dos veces por la aplicación Mi Claro y sigue saliendo deuda, al revisar mi cuenta bancaria salía ambos depósitos, lo que me preocupa es que sea alguna estafa y saber si es que por pagar dos vec...
Hola!!
Te sugiero que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que lo puedan revisar, recuerda que el pago demora en impactar 24 horas como máximo, si el pago no se ve en el ... Ver más
Hola!!
Puedes consultar si tienes una suscripción a través del ClaroBot.
Lo que te recomiendo hacer es que cada vez que por ahí te llegue un SMS respecto algún servicio, es que ... Ver más
Hola!!
Puedes hacerlo por mediante el Banbif, BBVA, Interbank y más, aquí te dejo la lista de los bancos autorizados con sus tarifarios: https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago/pun... Ver más
Hola @Jhoel13,
Los correos son recordatorios para que no olvides pagar tu recibo y así evites montos por reconexión, también previenes que se suspenda el servicio por falta de pago.
... Ver más
Hola Rucel,
Si el cliente siempre paga a tiempo y si demora en pagar unos días, no se le corta la línea, pero la deuda persiste. Pero, si el cliente siempre paga a destiempo, es muy ... Ver más
Hola!!
Si tu deuda es mayor a 6 meses si te mandan a la central de riesgos, considera también que mientras tengas deuda tu historial crediticio se ve afectado y podrías tener dificultad en... Ver más
Buenas noches Comunidad.
No sé si soy la única que está reportando esto, pero el día 30 de abril me llegó un mensaje a mi teléfono de que debido al no realizar el pago mensual de la cuota ...
Hola!!!
Si has realizado el pago antes de la fecha de vencimiento de tu recibo no tendrían por qué haber bloqueado tu celular. Sería bueno que te comuniques con un asesor a través del Clar... Ver más
Ayer migré a Entel y adquirí un nuevo equipo en el mismo plan que en Claro, hoy me llegó un correo que me indica que debo pagar, yo pago todos los 31 y no sé por qué aun faltando una semana me envían...
Hola @Erik1234cruz ¿qué tal?.
Debes considerar la fecha de tu ciclo de facturación, si pagas tu recibo todos los 31 de cada mes, quiere decir que puedes tener un ciclo 17 o 18, e... Ver más
Hola @Mc28
Puedes revisarlo desde la app Mi Claro en la opción "Pagos", ahí verás los recibos que tienes pendiente de pago en caso tu línea se encuentre activa, también lo puedes revisar d... Ver más
Hola, @Astrea, ¿qué tal?
En la web hay una opción que es la que menciona @rcml1980; sin embargo, debes de tener una boleta o una factura, ya que esta opción es para emi... Ver más
Hola, @ElmerGE40, ¿qué tal?
Si cumples lo que dice @Dieguin,
Para activar la facturación de Claro y poder comprar con Claro en Google Play sigue los siguien... Ver más
Hola,
La respuesta es no, he estado revisando y en Mi Claro web no hay una opción de poder afiliarte al débito automático.
Si lo quieres hacer, en este enlace podrás hacerlo: http://cono... Ver más
Buenas, solo quiero saber si cobran un cargo más de mi postpago ilimitado 65 de Claro, ya que mis gigas de alta velocidad se terminó pero sigo teniendo internet con menos velocidad. Hasta ahora en to...
Hola,
No te pueden cobrar más de 65 soles porque tu plan es ilimitado, no importa cuanto sea tu consumo de internet, el pago tiene que ser el mismo.
Ahora, si estás navegando de... Ver más