¡Hola!    Ahora desde el 12 de enero 2023 por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas, en caso presentes algún inconveniente te recomiendo contactarte con un asesor a ... Ver más

¡Hola! @LEXXX10   Haga su denuncia en la comisaria de la localidad donde ocurrio el hecho para que el IMEI quede bloqueado.    Recuerde que el MINISTERIO DEL INTERIOR ha habil... Ver más

¡Hola! @ELPROFE   El contrato postpago refiere al pago mensual por el servicio de la línea, con el beneficio de comprar el equipo a un precio mucho menor del regular, pero con el compro... Ver más

Hola @maria73,   Espero te encuentres bien.   Tienes que llamar al 0 800 00 123 desde cualquier fijo o al 123 desde un móvil Claro, por ese medio te ayudarán con el bloqueo. S... Ver más

Hola @YanpixD   ¿Ya realizaste los descartes? Reinicia tu equipo o colocalo en modo avion, espera 10 segundos y desactiva el modo avión.   Si el problema persiste, hubo un erro... Ver más

Puedes intentar actualizando el firmware a una versión official y con software official mediante una pc y cable usb. El software te dará la opción para actualizar tu dispositivo ( es un proceso delic... Ver más

Hola,   Puedes descargar tu registro de llamadas entrantes y salientes de los últimos 3 meses desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Tienes llamadas y SMS ilimitados... Ver más

¡Qué tal, @sandrox!   Se ha hecho una pequeña modificación al momento de realizar la marcación para las llamadas a larga a distancia hacía México, ahora tienes que marcar así: 1912... Ver más

¡Hola!   Claro que existe un lugar, en la App de Mi Claro, puedes ver todos los servicios que tienes a tu nombre, ya sean móvil y hogar.   Lo mejor de todo es que podrás tener acces... Ver más

Hola. @fredy6   Te recomiendo que te comuniques directamente con atención al cliente. Cuentas con el 123 llamando desde un Claro, el 0 800 00 123 para fijos o al (01) 620-0123 desde c... Ver más

¡Hola!   La afiliación es gratis, usted decide si afiliarse por internet o llamando al número de atención al cliente, 123 desde un móvil Claro sin costo o marcar el 0 800 00 123 desde cualqu... Ver más

¡Hola! Para el cambio de número celular ahora lo puedes realizar desde el App Mi Claro, solo debes ingresar a la opción "Gestión y estado de servicios" darle clic y dirigirte a la opción de "Cambi... Ver más

Hola,   El bloqueo de una línea prepago debe realizarse de manera presencial; sin embargo, lo que he visto muchas veces en algunos amigos, es que dejan de usar esa línea, descartan el chip y... Ver más

¡Hola!   RUC son las siglas que corresponden al Registro Único de Contribuyentes.   El RUC sirve para identificar e individualizar a los contribuyentes sean personas físicas o juríd... Ver más

¡Qué tal, @gigih!   Te cuento que Claro en su servicio prepago cuenta con 2 planes: Prepago Especial y el Prepago Tun.   En este caso, si hablamos del Prepago Especial, para es... Ver más