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3420 Resultados de preguntas entre clientes
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¡Hola, @Escorpio3111!
Aportando a la consulta, de repente lo afiliaste a algún correo electrónico y no lo afiliaste como correos frecuentes, podrías revisar en las otras carpetas por ... Ver más
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Buenas tardes, soy Alanisse Huamán, mi problema es que ingreso mi contraseña de wifi en mi celular y dice autenticando, error, desconectado. ¿Quisiera saber porque no puedo entrar desde mi celular? ...
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Buenas noches. Puede ser varios motivos, habrá que realizar descartes básicos nivel usuario.
1. Verificar que la contraseña sea correcta o verificando si otro dispositivo se puede conectar (ot... Ver más
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Deberían dar facilidades de pago para los clientes antiguos, yo tengo la línea desde el año 2007 cuando era TIM, ahora es Claro y sigo con el mismo número, pero no dan facilidades de pago para pagar ...
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Hola @NITSUGA.
Te cuento que constantemente Claro saca buenas promociones para sus clientes postpago, es cuestión de esperar un poco o estar atentos a sus redes sociales. Tengo un ami... Ver más
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Instalar los archivos en el ordén correlativo: Del 1 al 4
Pasos para Instalar el KDZ:
+ Descargar y descomprimir con 7 Zip el Firmware de su preferencia Android 5.1 o 6.0 + Conectar el disposi...
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Hola @1wilmertorres1
Gracias por aportar la comunidad.
Nunca está demás decir que es recomendable crear una copia de seguridad de toda la información que se tiene, ya que siempre... Ver más
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No puedo hacer uso de mi paquete de datos para navegar en la net, solo puedo navegar con wifi, no es problema de equipo ya que le pongo otro chip y si funcionan los datos, el problema es mi chip o te...
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Hola, prueba esta configuración:
Datos APN de Claro Perú
- Nombre: Claro Internet [Puedes poner lo que quieras]
- APN: claro.pe
- Proxy: <No establecido>
- Puerto: 8... Ver más
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Pagué mi factura y me sale en deuda S/ -32.19 ¿Qué significa?
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¡Hola, Jorge!
Este importe es un saldo a favor tuyo que se descontará en un próximo recibo, tal vez sea porque se te ha devuelto el importe de rentas adelantadas o en tu anterior recibo no se te ... Ver más
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¡Hola, @chirinosls!
Puedes hacerlo a través de wi-fi dependiendo del equipo que tengas.
Por ejemplo:
- En el caso de tener un iPhone vas a Configuración &g... Ver más
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Se me a rajado la pantalla de mi celular, ¿A dónde lo puedo llevar para que cambien el táctil? Cuánto tiempo demora y cuánto tiempo demora. Además, quiero saber si pagaré por mi servicio mientras se ...
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¡Hola, @Edu77!
Te cuento que tu equipo al presentar una rajadura en la pantalla pierde la garantía automáticamente, ya que esta cuenta con ciertas exclusiones:
Lo que ... Ver más
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Ya van varios días que en mi equipo no puedo ingresar Facebook, ¿qué puedo hacer?
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Hola @Caster.
Te sugiero que entres a la configuración de la aplicación y borres caché, luego intenta instalarla nuevamente. Es una forma de hacer el descarte respectivo.
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¿Puedo utilizar el chip de mi celular en un modem Claro? y ¿cómo lo activo? porque ya lo puse y no conecta.
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¡Hola, @kpler!
A mi si me ha resultado. No es necesario activarlo solamente insértalo y conéctalo a tu máquina y sigue el procedimiento normal. Ojo, es importante que tengas un chip c... Ver más
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Hola, tenía un mes de atraso con mi servicio pero ya realice el pago y quisiera saber en cuánto tiempo me reponen la línea luego de haber realizado el pago ¡Gracias!
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Hola @karmita, La reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar tu cel... Ver más
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Soy postpago y realmente no sé exactamente con cuantos megas consta mi plan, sé que tengo que llamar o mandar mensaje a algún número pero no sé cuál es.
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Hola, @Einar_Diaz.
A través de la APP podrás saber los beneficios de tu plan:
Es más fácil de lo que parece, si no la tienes, descargala desde:
&nb... Ver más
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Hola, me cambié a prepago y quiero saber cuáles son las promos que existen por recargar. Gracias.
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¡Hola, @Gafer!
Te cuento que Claro cuenta con muchas promociones para sus clientes prepago y una de ellas es el prepago chévere que te brinda muchos megas y aplicaciones ilimitadas pa... Ver más
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Mi chip es 4gG pero nunca me aparece eso en la parte superior de mi pantall, ¿a qué se debe?
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¡Qué tal, @Carolina2209!
Lo que sucede es que para que te aparezca 4G (o las letras LTE que también es 4G) no basta con tener el chip 4G, también debes tener un equipo 4G y adem... Ver más
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Soy cliente nuevo en Claro. Deseo saber si en postpago la factura se paga después de haber usado el servicio o es antes de usar los servicios de Claro.
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¡Hola, @Mateus!
Te cuento que en realiad en ninguno de los dos casos, te explico la razón.
Por ejemplo, si te asignan el saldo todos los 10 de cada mes, este 10 de octubre se em... Ver más
