Preguntas

3624 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
  • RAGM1507
  • Claudi3103
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74326
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Charito!    La única forma de pasar tus GB a otro móvil es compartiendo tus datos a través del Tethering, para eso la persona tiene que estar cerca de ti.    Para... Ver más
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Equipos
Equipos
  • David61
  • Sagitario1974
  • RAGM1507
  • IvanDiegoCR
  • Claudi3103
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3468
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Goss!    Claro que sí, recuerda que todos los planes MAX te brindan el servicio de Cobertura Internacional y Argentina forma parte.   Encontré una respuesta a tu pregu... Ver más
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Equipos
Llevé a reparar mi celular porque la pantalla se me puso negra a pesar de poder recibir y responder llamadas, recibir mensajes etc., no podía ver nada de mi celular, lo reinicié y aun así no prendía ...
Equipos
  • Stormspirt
  • Caty
  • David61
  • Stormspirt
  • IvanDiegoCR
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4381
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Es porque la tarjeta madre se ha averiado así como el cerebro del equipo.   Cuando es por ese tema es muy difícil que se repare, si el equipo está dentro de garantía te pued... Ver más
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17063
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Equipos
Buenas noches... Cuando se quiere hacer una portabilidad, ¿se tiene que tener cierto tiempo en la operadora? Es decir, ¿existe un tiempo específico para poder migrar? Gracias.
Equipos
  • David61
  • Stormspirt
  • Fri
  • INANA
  • RAGM1507
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17063
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Para hacer la portabilidad a Claro o a cualquier operador necesitas tener 1 mes con la línea en su operador actual.   En mi caso inicie con Bitel, al cumplir 1 mes cam... Ver más
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5262
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Equipos
Tengo un número de otro operador y deseo portar, ¿Claro podría realizarme una renovación de equipo?
Equipos
  • David61
  • Sagitario1974
  • HAGUZ
  • Kamie
  • Claudi3103
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5262
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Solución aceptada
Solución certifica por
Por supuesto que sí,   Lo que tendrías que hacer es una portabilidad con equipo y claro que es posible, solo considera que dependerá de la evaluación crediticia.    Si en caso ... Ver más
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5285
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3
Equipos
Equipos
  • Insípido
  • Claudi3103
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5285
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Inana!    Te cuento que Claro brinda garantía a todos sus equipos adquiridos en sus medios oficiales, 12 meses para el equipo celular, 6 meses para las baterías, audífo... Ver más
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6809
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Equipos
Buenas noches... Tengo un familiar que ha portado de Entel a Claro, el plan con el que cuenta es de S/59.90 y paga por el equipo algo de S/62.00 por 12 meses. Esa persona quiere venderme el equipo y ...
Equipos
  • AlFa4
  • RAGM1507
  • Nasutra
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6809
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Así es, si tu familiar ya se encuentra en otro operador y ha dejado una penalidad pendiente por los meses que resta de su contrato más las cuotas del equipo, en caso dejara de pagar ... Ver más
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4429
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Equipos
Buenas noches con todos. Quería hacer una renovación de equipo, así que primero revisé la tienda online de Claro Perú y por ejemplo para un Y6 2019 el precio que me sale es algo de S/459.00 aprox...
Equipos
  • RAGM1507
  • Stormspirt
  • isolari
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4429
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Las ventas vía web tienden a ser más económicas por tener sus propios descuentos y no aplicar descuentos por Claro Puntos, las mismas también están libre de lo que es la cuota de alq... Ver más
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17800
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Equipos
Tengo el problema de que no me llega el SMS de confirmación a mi celular, lo he reenviado varias veces sin éxito. Mi celular es un S Galaxy A3 2016, no encuentro una solución.
Equipos
  • Stormspirt
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17800
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Solución aceptada
Solución certifica por
Brtother creo que no eres el unico ni el problema radica en tu movil es de paypal mismo ahora tiene problemas en Peru te dejo el enlace de mapa de paypal par a que veas los errores o caida que sufre ... Ver más
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18589
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Equipos
Recientemente en mi celular dentro de la pantalla apareció un punto blanco, casi no se ve, ¿creen que la garantía tenga esa cobertura? no sé si fue ocasionado por algún golpe.
Equipos
  • Quintana24
  • Nasutra
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18589
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, La garantía es de 12 meses (para equipos); 6 meses para baterías, audífonos y/o cargadores y 3 meses para otros accesorios. Yo te recomiendo que puedas ir personalmente a un centro de ate... Ver más
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Buen día a todos, compré un equipo en 12 cuotas y quisiera saber cómo puedo pagar más de 2 cuotas.
Equipos
  • Nasutra
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5523
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Solución aceptada
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Hola 🙌🏻 Si se puede, tienes 2 formas:   Pago a cuenta: O sea pagar por adelantado los meses que siguen... Entonces cada mes se te va a ir descontando de ese saldo a favor que depos... Ver más
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  • Azucena32
  • Quintana24
  • isolari
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2630
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Hola!   Puedes bloquear los números 1 a 1 en tu celular o descargar una app (Truecaller por ejemplo) que te ayude a identificar llamadas de bancos, empresas de telefonía, etc. Puedes b... Ver más
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2616
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Tengo dos líneas Claro, una es postpago y le han colocado 4 ceros antes de mi documento PTP y la otra es prepago y si esta con mi documento correctamente. Ahora el detalle es que llamo a prepago y me...
Equipos
  • Jan
  • Nasutra
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2616
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Solución aceptada
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Hola Quintana!   Para la actualización de datos te recomiendo acercarte a un centro de atención al cliente de claro con tu documento de identidad, le indicas que quieres cambiar tu datos de ... Ver más
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3117
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Equipos
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  • Elizza
  • Geafrankly
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3117
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Solución aceptada
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Hola,   Claro no tiene convenios con ningún banco hasta la fecha, pero tenemos el Claro Club la cual Claro ha suscrito convenios para el consumo de sus clientes para tener descuento en entre... Ver más
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  • lioner19
  • Stormspirt
  • HAGUZ
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7165
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Solución aceptada
Solución certifica por
 ¡Hola! ¿Qué tal? Soy  Súper Usuario.   Puedes utilizarlo con una conexión wifi o el chip de otros operadores en el extranjero sin ningún problema. Los equipos son liberados p... Ver más
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