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8937 Resultados de preguntas entre clientes
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¡Hola, @Henryaqp!
Te cuento que puedes hacer lo siguiente:
1. Ve a Ajustes > Aplicaciones
2. Ahora pulsa sobre el icono del engranaje
3. Acceso ... Ver más
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Hola @Esguz,
Amigo, por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atenci... Ver más
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Tengo un Samsung Galaxy J1 Ace, el problema es que hace un día en el celular aparece que está conectada al wifi de mi casa, pero al momento de querer navegar sale como si no estuviera conectado, en p...
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¡Hola, @michel18!
A mí me pasaba lo mismo, y la solución que tuve fue fácil y sencilla, lo único que debes hacer es que si tu wifi lo tienes en tu hogar pues reinicies el módem o rout... Ver más
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Mi Claro
Soy nueva en esto, ¡ayuda!
Mi Claro
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¡Hola, @SthefanyVenturo!
Te cuento que el perfil de administrador ya no existe, recuerda que ahora completando tu registro, puedes ver todos tus servicios y los detalles que quieras s... Ver más
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Características Fija
Necesito ayuda ¡comunidad a mí!
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¡Hey, @antonio-2016!
Creo que la única solución para esta pregunta es desconectarlo, ya que no cuenta con un botón de pagado / encendido, lo que puedes es hacer un reseteo no borrando... Ver más
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Buenas tardes, tengo un plan 69 y voy 13 meses con el servicio. Quisiera saber si es posible bajar el plan hasta que pueda cumplir los 18 meses del contrato y poder renovar.
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¡Hola, @PortMars!
Te explico un poco, si tienes un contrato que aún no finaliza, recuerda que al bajar de plan se estaría cobrando un monto proporcional por reintegro de equipo de los... Ver más
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6640
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Características Fija
Siempre es la misma historia, en mi zona hay solo 2 gatos con el servicio de Claro, no hay saturación de ningún tipo, y eso se refleja en los 14.40Mb que me llegan durante el día sin ningún tipo de i...
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Hola, @Junior-Max.
Aunque suene un poco extraño puede que sea como dice y te haya tocado un lote de fabricación malo. También imagino que cuando dices módem te refieres al router del 3 Play.... Ver más
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Quiero saber cómo activar esta promoción ya que no tengo ni idea como hacerlo.
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¡Hola, @andys!
Te cuento que para activar la promoción de Prepago Chévere solo debes realizar una recarga desde el App Mi Claro, elige el paquete de tu preferencia y listo.
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Características Fija
Tengo el módem cisco de Claro que me instalaron el año pasado y veo que últimamente falla mucho el wifi. Utilizo solo 3 dispositivos y están a una distancia de 2 o 3 metros aproximadamente. Muchas ve...
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¡Qué tal, @joaquin!
Verifica que la señal de intensidad llegue a tu dispositivo o también verifica el ancho de banda en SpeedTest y compáralo con el ancho que contrataste recuerda que se g... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
Buenas tardes acabo de registrarme en la comunidad pero no se puede visualizar correctamente cuando quiero colocar un tema en la misma tal como muestro en la imagen, ¿habrá alguna manera de arreglar ...
¿Cómo usar la comunidad?
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¡Hola @RicardoYinki! Gracias por tu observación.
Ya hemos solucionado este inconveniente y ahora podrás responder desde tu móvil sin problemas. De igual forma, te sugiero usar e... Ver más
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Uso un equipo Airis 3G.
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¡Hola!
La diferencia principal entre la red 3G y 4G es que esta última (4G) es 10 veces más rápida que la anterior (3G), lo que se traduce en una na... Ver más
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Para mejorar el alcance del wi-fi en una casa de varios pisos, que repetidor es el recomendado? y cual seria la mejor ubicación para colocar el repetidor?
Características Fija
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¡Hola, @josekoji!
Te recomiendo que compres marca comerciales como D-LINK o TP-LINK con antena desmontable para que puedas subir más la señal con las antenas de 12dbi. Puedes encontra... Ver más
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Quiero saber, ¿cuál es el máximo de edad para poder sacar un equipo postpago? ya que en otras empresas de telefonía el máximo es 75 años. Gracias.
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¡Qué tal!
Lo necesario es ser mayor de edad para poder sacar un chip postpago, ya si quisieras sacar un plan con equipo, está sujeto a evolución crediticia dependiendo la gama del equipo. ... Ver más
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Acabo de hacer la renovación de equipo y me indican que puedo volver a renovar en 10 meses, ¿es eso cierto? el contrato lo tengo a 18 meses y pago S/50.00.
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¡Hola, Juan!
En este caso no, los contratos por 18 meses recién te permiten renovar al mes 15, siempre y cuando no hayas tenido ningún bloqueo por falta de pago.
Solo en los con... Ver más
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Hola, @gismo. Lo más práctico es entrar a la página de consulta tus líneas de Claro y colocar tu número de DNI para que sepas cuantas líneas tienes y de que tipo (prepago o postpago... Ver más
