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Esguz
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Maestro
31
16-11-2016
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Maestro

¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Claudia_MOD
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CM
333
26-02-2018
227
101
CM

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola, @Esguz.

 

Para que puedas realizar el bloqueo de tu línea, puedes comunicarte a los siguientes números:

 

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

 

Recuerda que también puedes solicitarlo de forma virtual a los siguientes medios:

 

- Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Si estás cerca de un centro de atención, puedes hacerlo directamente de forma presencial con tu DNI vigente. No olvides que únicamente el titular puede realizar esta solicitud.

 

¡Nos vemos! 

 

Galit.

29 RESPUESTAS 29
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Klezita
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Leyenda
371
21-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Solo para agregar, recuerda anotar tu código de bloqueo ya que te lo solicitaran cuando hagas el desbloqueo, y recuerda que el bloqueo solo se realizará por los siguientes 30 días, luego debes proceder a reactivarla.

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Gabo30282
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Leyenda
64
17-01-2017
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Puedes realizar el bloqueo por robo o pérdida, llamando al 123 opción 0 desde un móvil de Claro o al 0 800 00 123 opción 3 – 0 para líneas post pago u opción 4 – 9 para líneas prepago, puedes realizar la llamada desde cualquier móvil o fijo.

 

Asimismo, puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

En el siguiente enlace podrás conocer la dirección de nuestras oficinas y horarios de atención:

http://bit.ly/2h1F4Fn

 

Te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

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duberneis
duberneis
duberneis
Principiante
1
01-07-2017
0
0
Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¿Qué requisito piden para bloquear mi SIMCAR?

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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
303
14-09-2016
186
153
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(


duberneis escribió:

¿Qué requisito piden para bloquear mi SIMCAR?

 


¡Qué tal!

Lo primero que te pedirán es que confirmes tus datos personales (nombre, DNI y fecha de nacimiento). De esto siguen unas preguntas sobre tu línea que, como titular, deberías saber, como el cargo fijo, fecha de activación, etc. 

 

Espero te sirva. Hombre feliz

 

JP

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MALVARADOV
MALVARADOV
MALVARADOV
Principiante
1
24-10-2017
0
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¿Cómo puedo bloquear el número si estoy fuera del país y no lo tengo en uso?

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
552
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¡Hola! @MALVARADOV Puede llamar al +51997990123.

 

Saludos Robot guiño


MALVARADOV escribió:

¿Cómo puedo bloquear el número si estoy fuera del país y no lo tengo en uso?


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Claudia_MOD
Claudia_MOD
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CM
333
26-02-2018
227
101
CM

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola, @Esguz.

 

Para que puedas realizar el bloqueo de tu línea, puedes comunicarte a los siguientes números:

 

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

 

Recuerda que también puedes solicitarlo de forma virtual a los siguientes medios:

 

- Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Si estás cerca de un centro de atención, puedes hacerlo directamente de forma presencial con tu DNI vigente. No olvides que únicamente el titular puede realizar esta solicitud.

 

¡Nos vemos! 

 

Galit.

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ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
393
14-06-2018
488
68
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola  

 

Si deseas generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, tienes que comunicarte directamente al canal de atención, vía telefónica de Claro. Desde un móvil Claro sin costo al 123, desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 o desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123.

Por otro lado recuerda, que no es recomendable que brindes información privada por este medio, ya que es un foro público y por seguridad es mejor que protejas tus datos.

 

Saludos Emoticono feliz 

 

ENAM 

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rony3
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
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09-09-2018
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Quiero bloquear mi línea.

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