Preguntas
8605 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
46602
0
10
Equipos
Hola, protegí mi celular con huella digital, pero al apagarlo y volver a prenderlo me pide contraseña y no me acuerdo, ¿qué puedo hacer o a donde tengo que ir?, ¿cómo puedo resetearlo?
Equipos
-
Publicaciones 253Likes 131Soluciones 68
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
46602
0
10
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Quizás puedas intentar reseteando el celular, te invito a que sigas lo siguientes pasos:
Ten apagado tu celular, luego de ello, presiona el botón de subir volumen y al mi... Ver más
Resuelto
40513
0
8
Características Fija
Bueno hace menos de un mes solicité el servicio de internet fijo de Claro, funciona todo bien pero el problema es que no me llega bien la internet al segundo piso ya que el router está en el tercer p...
Características Fija
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 7Likes 3Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
40513
0
8
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @carolina2.
Recuerda que Claro solo te asegurará el buen funcionamiento de su router y no del otro que tengas conectado. En caso que el router de Claro esté presentando fall... Ver más
Resuelto
4995
0
2
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
4995
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Juanfresa! Durante el internamiento no te dan otro equipo, solo después del internamiento si el área de servicio técnico determina que el problema es de fábrica, te brinda un equipo nuevo ... Ver más
Resuelto
50380
6
14
ClaroClub
Hola, ¿cómo puedo saber qué cantidad de Claro puntos tengo en este momento?
ClaroClub
-
Publicaciones 101Likes 9Soluciones 5
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
50380
6
14
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Ani08!
Existen 2 formas de consultar tus Claro puntos.
La primera es súper fácil, en tu app de Claro Club te aparecen tus Claro Puntos:
Te dejo la ruta: ... Ver más
Resuelto
16086
1
4
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
16086
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @danny3!
Para afiliarse a recibo por correo electrónico puede ingresar a Mi Claro, haga clic o presione el siguiente enlace: http://bit.ly/2wrx4Xf
Recuerda q... Ver más
Resuelto
25668
1
16
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 30Likes 7Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 5Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 188Likes 103Soluciones 78
Resuelto
25668
1
16
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Alonso7678!
El Chévere automático y el chévere control son los nuevos nombres que Claro ha determinado para lo que conocemos como Tarifa automática.
Ahora pue... Ver más
Resuelto
8808
0
2
Suscripciones
Suscripciones
-
Publicaciones 70Likes 48Soluciones 17
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
Resuelto
8808
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @jose52!
Si te afiliaste a un juego por SMS la desafiliación es muy sencilla, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al número corto; es decir al número 430.
&nb... Ver más
Resuelto
8987
0
1
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
Resuelto
8987
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @nero52.
En la ciudad de Trujillo existen varios códigos postales según tu localidad. Te recomiendo ingresar a este enlace: http://www.codigopostal.gob.pe/pages/invitado/consulta... Ver más
Resuelto
16868
0
11
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 104Likes 57Soluciones 18
-
Publicaciones 4Likes 1Soluciones 2
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
16868
0
11
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Escorpio3111!
Aportando a la consulta, de repente lo afiliaste a algún correo electrónico y no lo afiliaste como correos frecuentes, podrías revisar en las otras carpetas por ... Ver más
Resuelto
14767
1
1
Equipos
Buenas tardes, soy Alanisse Huamán, mi problema es que ingreso mi contraseña de wifi en mi celular y dice autenticando, error, desconectado. ¿Quisiera saber porque no puedo entrar desde mi celular? ...
Equipos
-
Publicaciones 7Likes 5Soluciones 4
Resuelto
14767
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Buenas noches. Puede ser varios motivos, habrá que realizar descartes básicos nivel usuario.
1. Verificar que la contraseña sea correcta o verificando si otro dispositivo se puede conectar (ot... Ver más
Resuelto
12097
0
1
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
Resuelto
12097
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal, @Pia!
¿Ya probaste reiniciando el router?
También, prueba esto:
- Ve a Panel de control - Doble clic en el icono de Herramientas administrativas (si ... Ver más
Resuelto
5146
1
3
Características Fija
Necesito una respuesta porque en estos días estoy viendo la posibilidad de portar al internet de Claro.
Características Fija
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 70Likes 48Soluciones 17
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
Resuelto
5146
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Ingeniero!
He verificado en la página de Claro y valido que si tiene buena cobertura tanto para fija y móvil con acceso a la red 4G en San Juan de Lurigancho, te sugiero que l... Ver más
Resuelto
18048
0
7
Equipos
Deberían dar facilidades de pago para los clientes antiguos, yo tengo la línea desde el año 2007 cuando era TIM, ahora es Claro y sigo con el mismo número, pero no dan facilidades de pago para pagar ...
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 677Likes 157Soluciones 187
Resuelto
18048
0
7
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @NITSUGA.
Te cuento que constantemente Claro saca buenas promociones para sus clientes postpago, es cuestión de esperar un poco o estar atentos a sus redes sociales. Tengo un ami... Ver más
Resuelto
7823
1
5
Características Fija
Para los que sabemos de videojuegos queremos una señal buena, sin embargo en muchos, directamente "no pueden reconocer" el IP que brinda el servicio de internet, o brinda un mayor PING, siendo que: a...
Características Fija
-
Publicaciones 3Likes 2Soluciones 0
-
Publicaciones 37Likes 24Soluciones 13
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 70Likes 48Soluciones 17
-
Publicaciones 7Likes 5Soluciones 4
Resuelto
7823
1
5
Solución aceptada
Solución certifica por
...ía cable. Si aún tienes problema con la latencia.
Ya deberías solicitar a tu operador Una IP Publica Fija (dirección IP para servidores externos), ya que los servicios de internet de todos l... Ver más
Resuelto
38186
0
12
Suscripciones
Es un robo ni recuerdo cuando me suscribí a ese servicio, ahora solo quiero saber cómo puedo cancelar la suscripción.
Suscripciones
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 188Likes 103Soluciones 78
-
Publicaciones 121Likes 96Soluciones 52
Resuelto
38186
0
12
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los ... Ver más
