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8942 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi Claro
Me aparece este mensaje: ¡Ay Caramba! Al parecer no hay resultados para mostrar. Por favor realiza una nueva consulta
Mi Claro
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@losiraze Adjunte una captura de pantalla del error que esta presentando para verificar. El paso a paso para ingresar al detalle de llamadas es el siguiente: 1. Inicio, l... Ver más
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He perdido mi celular Android.
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Un gusto,
Para rastrear tu equipo ingresa a este enlace dando clic aquí
Lo primero que debes hacer es confirmar tu correo electrónico asociado a la cuenta Google que tiene... Ver más
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Equipos
Hola, apareció un mensaje de texto, con la denominación REMITENTE DESCONOCIDO que no se puede borrar como un mensaje normal. Tengo que restaurar a fábrica para eliminarlo y luego de un tiempo vuelve ...
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Buenas Tardes @carloswcr Un SMS del destino REMITENTE DESCONOCIDO es un SMS SPAM, un SMS Basura, ¿El SMS tiene algún contenido? de ser así evite abrir el contenido del SMS como links,... Ver más
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ClaroVideo
Hola
Cuando quiero subscribirme a claro video, el sistema me devuelve el mensaje "No hay servicios disponibles"
Los pasos para susbcribirme fueron:
- Seleccione la subscripcion mensual (22 sole...
ClaroVideo
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MI problema fue solucionado.
Finalmente el procedimiento para solucionar este incidente es:
1. Enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe solicitando la eliminacion de la cuenta M... Ver más
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ClaroVideo
Hola a todos, muchachos a alguien le ha pasado que cuando descargar una película, al momento de verla ¿no les es posible?
Alguna solución o ¿dónde comunicarme para que me puedan ayudar?
...
ClaroVideo
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Buenas Tardes @lexxxillo ¿Qué navegador o reproductor esta utilizando? Si el problema persiste puede comunicarse al 0800 00 353 opción 1 si tiene servicio móvil o la opción 2 si ti... Ver más
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Equipos
No puedo llamar ni recibir mensajes, la sim no tiene señal. Ya hice los pasos para encontrar una red disponible y aun así no funciona, intenté meter la sim en otro celular y tampoco tiene señal.
Equipos
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Hola!
Si has insertado el chip en otro celular y no tiene señal, el inconveniente es del chip y no de los equipos celulares.
De todas maneras, lo que yo te aconsejo, es que te c... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
Como respuesta a mi interrogante, alguien de la Comunidad dijo que solo aquellos que tienen nivel de "súper usuario" pueden cambiar el avatar de sus usuario; siendo así, me gustaría saber cómo se adq...
¿Cómo usar la comunidad?
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Hola @Gabytrini, para poder llegar al nivel de super usuario, uno debe participar en la Comunidad ayudando a otros, respondiendo sus preguntas. Muchas veces somos los mismos usuarios y clie... Ver más
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Equipos
El día de ayer un supervisor del CAC JOCKEY PLAZA se negó a atenderme si grababa. Puede él condicionar la atención???
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Hola, @Lorelore.
Ten en cuenta que si estás en un lugar público, puedes hacer las grabaciones que quieras; sin embargo, al ser un centro de atención y si se trabaja con información de... Ver más
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Equipos
Estimados amigos de la comunidad:
Alguien de ustedes sabe como puedo solicitar el registro de las llamadas realizadas de hace 6 meses atras, o se debe realizar algun tramite en particular?
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Equipos
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Buenas Noches @Lordyaak Como dato no menos importante le puedo indicar que en Mi Claro puede visualizar el detalle e llamadas de los últimos 3 meses.
Mi Claro: http://bit.ly/2jw... Ver más
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ClaroClub
Tengo una línea 69 con 200 Claro Puntos de saldo y una 49 con 190 Claro Puntos de saldo, quiero comprar minutos para la línea prepago y no puedo usar los puntos de mis otras líneas.
ClaroClub
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@caxez Buenas Noches los Claro Puntos que acumula en sus líneas móviles postpago solo pueden ser usadas en sus líneas postpago, de la misma manera aplica para prepago, así mismo para servicios f... Ver más
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Buenos Días @Katycastillo ¿El celular lo adquirio en Claro? De ser asi y cumplir las consideraciones podría llevar el equipo a servicio técnico de Claro. ¿Cuál es la marca y modelo de ... Ver más
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Cuando comprée mi dispositivo la configuracion del apn se encontraba con el nombre "HTC" y el internet me corría perfecto. Por motivos de rendimiento formateé mi dispositivo y la configuración cam...
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Buenos Días @Lol1 El HTC One normalmente recibe la configuración para Internet de forma automática via la SIM card o via la red. También es posible hacer la configuración de for... Ver más
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ClaroVideo
Me sale el error: Se ha encontrado un Error
ClaroVideo
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Hola @AdrianU
Te sugiero que puedas colgar una imagen para poder ayudarte, o si deseas contácte a través de los canales de atención de Claro. Tiens las siguientes vías:
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ClaroClub
ClaroClub
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Hola @MILLOS, puedes encontrar información de ClaroClub acá:
http://www.claro.com.pe/personas/claro-club/
Tienes beneficios en restaurantes, tiendas y más por ser parte de ... Ver más
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ClaroClub
Hola, ¿de qué forma puedo consultar mi saldo de Claro Puntos?
ClaroClub
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Buenas Tardes @elias64
Puedes consultar tus Claro Puntos por la App de Mi Claro.
Ingresas a la sección de MAS ---> Mi Perfil --->
&n... Ver más
