Hola @Amor1008
Lo primero que debes hacer es comunicarte por cualquier medio de atención para que solicites el bloqueo. No olvides que el titular del servicio es quién tiene que reali... Ver más
¡Hola, @Nicokubota22!
Para renovar equipos corporativos debes comunicarte con tu consultor. Hay un correo dónde puedes conseguir el contacto y todo el soporte que necesitas para clien... Ver más
En la aplicación sale que me queda 500 SMS porque yo no he consumido casi nada, pero al momento de enviar un mensaje con solo un carácter me sale error, ¿qué está pasando? Hace tiempo que no tenía pr...
Hola, @Mel4.
Descarta colocando tu chip en otro equipo y prueba si puedes mandar un mensaje, de esta manera puedes descartar que sea un problema del equipo o del mismo chip (líne... Ver más
Hola quiero viajar al extranjero y ponerle un nuevo chip a mi equipo, pero no sé si está liberado, ¿hay forma de saberlo sin necesidad de ponerle un chip de la competencia?
¡Hola, @ggestella!
Los equipos ya vienen liberados a partir de inicios del 2015 donde Osiptel indico la venta de equipos liberados en todos los operadores.
Si tu equi... Ver más
¡Hola, @JONA19dark!
Si te están robando el wifi aparecerá en tu conexión un perfil desconocido, para bloquearlo inmediatamente, debes de hacer lo siguiente:
- Entrar a... Ver más
¡Hey, luffy! La renovación especial, es como una renovación cualquiera, sin embargo, vas a acceder a precios más económicos de la oferta normal. Para acceder a esta modalidad, tienes que haber ... Ver más
¡Hola, @FRANZPONCE!
Para interponer un recurso de apelación y/o reclamo, debe ser el usuario del servicio o el mismo titular de la línea móvil y/o servicio fijo mediante la página web... Ver más
Hola.
Mi consulta es simple, quiero bloquear paginas como Netflix / Twich / entre otros, pero lo quiero hacer por medio del control parental del módem de Claro. Ya lo hice varias veces cuan...
¡Hola, @asena!
En relación al módem de internet (es el módem principal):
Los modem de Internet Arris, no tienen Control Parental (Funcionalidad o software que permite filtrar y prot... Ver más
¡Hola, @Rocio18!
Te cuento que los nombres, apellidos y número de D.N.I., solo pueden ser cambiados en un centro de atención al cliente de Claro (CAC). Así que si deseas modifica... Ver más
...ence en Noviembre), he revisado otras publicaciones pero no son parecidos a mi caso. No cuento con equipos de televisión por cable solo tengo el router y el teléfono (ambos fueron cambiados). No hay c...
¡Hola, @Loop!
Antes que nada comentarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Lo que entiendo es que deseas cancelar tu servicio y ... Ver más
Me compré un celular chino, el cual es compatible con la banda 7 (2600mhz) le configuré el APN y funciona correctamente el internet 4G. Pero el problema es cuando me llaman, aparece como si el celula...
¡Hola, @jobllex!
Te recomiendo comunicarte al 123 y solicitar que te transfieran con el área tecnológica y así, un asesor especializado pueda verificar que los servicios de voz en tu ... Ver más
¡Hola, @carloslopez95!
Encontré la solución de tu pregunta en otro post, te sugiero que puedas echarle un vistazo y ver todo lo que puedes hacer con tus Claro Puntos: https://com... Ver más
¡Hola, @1234511!
Para cancelar el servicio, solo debes comunicarte al 0-800-00-123 desde tu fijo o móvil o por el inbox del Facebook de Claro Perú. De esta manera un asesor te ay... Ver más
¡Qué tal, @Solcito31!
Si tienes una línea postpago con equipo, puedes ver cuando te toca renovar desde la app Mi Claro.
Ahora, si deseas ver cuando activaste ... Ver más
¡Hola, @SumaK!
Te cuento que ahora el Portal Cautivo tiene el nombre de Portal de Compras, donde puedes hacer compras de paquetes, SMS, llamadas, internet, redes sociales ¡y mucho más... Ver más