Hola @Amor1008   Lo primero que debes hacer es comunicarte por cualquier medio de atención para que solicites el bloqueo. No olvides que el titular del servicio es quién tiene que reali... Ver más

¡Hola, @Nicokubota22!   Para renovar equipos corporativos debes comunicarte con tu consultor. Hay un correo dónde puedes conseguir el contacto y todo el soporte que necesitas para clien... Ver más

Hola, @Mel4.   Descarta colocando tu chip en otro equipo y prueba si puedes mandar un mensaje, de esta manera puedes descartar que sea un problema del equipo o del mismo chip (líne... Ver más

¡Hola, @ggestella!   Los equipos ya vienen liberados a partir de inicios del 2015 donde Osiptel indico la venta de equipos liberados en todos los operadores.    Si tu equi... Ver más

¡Hola, @JONA19dark!   Si te están robando el wifi aparecerá en tu conexión un perfil desconocido, para bloquearlo inmediatamente, debes de hacer lo siguiente:   - Entrar a... Ver más

¡Hey, luffy! La renovación especial, es como una renovación cualquiera, sin embargo, vas a acceder a precios más económicos de la oferta normal. Para acceder a esta modalidad, tienes que haber ... Ver más

¡Hola, @FRANZPONCE!   Para interponer un recurso de apelación y/o reclamo, debe ser el usuario del servicio o el mismo titular de la línea móvil y/o servicio fijo mediante la página web... Ver más

¡Hola, @asena!   En relación al módem de internet (es el módem principal): Los modem de Internet Arris, no tienen Control Parental (Funcionalidad o software que permite filtrar y prot... Ver más

¡Hola, @Rocio18!   Te cuento que los nombres, apellidos y número de D.N.I., solo pueden ser cambiados en un centro de atención al cliente de Claro (CAC). Así que si deseas modifica... Ver más

¡Hola, @Loop!   Antes que nada comentarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.    Lo que entiendo es que deseas cancelar tu servicio y ... Ver más

¡Hola, @jobllex!   Te recomiendo comunicarte al 123 y solicitar que te transfieran con el área tecnológica y así, un asesor especializado pueda verificar que los servicios de voz en tu ... Ver más

¡Hola, @carloslopez95!   Encontré la solución de tu pregunta en otro post, te sugiero que puedas echarle un vistazo y ver todo lo que puedes hacer con tus Claro Puntos: https://com... Ver más

¡Hola, @1234511!   Para cancelar el servicio, solo debes comunicarte al 0-800-00-123 desde tu fijo o móvil o por el inbox del Facebook de Claro Perú. De esta manera un asesor te ay... Ver más

¡Qué tal, @Solcito31!   Si tienes una línea postpago con equipo, puedes ver cuando te toca renovar desde la app Mi Claro.     Ahora, si deseas ver cuando activaste ... Ver más

¡Hola, @SumaK!   Te cuento que ahora el Portal Cautivo tiene el nombre de Portal de Compras, donde puedes hacer compras de paquetes, SMS, llamadas, internet, redes sociales ¡y mucho más... Ver más