Preguntas

406 Resultados de preguntas entre clientes
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¿O solamente recibo los datos, mensajes y redes sociales? Si no recibo lo que gasté como saldo, ¿cómo aumento mi saldo de recarga?  
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  • Dieguin
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¡Hey, @rangersgk20!   Te cuento un poco respecto a tu pregunta.   Cuando realizas una recarga ya sea de S/5.00, S/10.00 o S/15.00, automáticamente recibirás un mensaje USS... Ver más
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Hola buenas, desde hace tiempo me llegan mensajes del 8777 sobre megas gratis, entre otros mensajes. Escribo MEGAS cómo me piden y me sale error aún teniendo saldo. Quisiera saber si esto es falso o...
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  • HAGUZ
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@Nath-0 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario de la Comunidad, ¿qué tal?    Puedes intentar lo siguiente para desafiliarte de ese número corto 8777, envía la palabra SALIR así ... Ver más
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Desde hace meses tengo este problema ya que cada vez que hago una recarga al poco me llega un mensaje donde me dicen que hice una compra de paquetes de datos. Ya llamé muchas veces a servicio al clie...
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  • NoUser
  • NoUser
  • Luisloli
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Hola, @J-Orson    Entiendo tu molestia y espero puedas solucionarla pronto. Te comento que nosotros somos clientes como tú, que nos ayudamos entre todos.    Si ya has inte... Ver más
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Hola, lo que pasa es que yo recargo 10 soles para poder tener 1 semana de Facebook full (fotos y videos) pero últimamente no me funciona a pesar de tener la promoción, solo me sale el Facebook fotos ...
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  • xH1t0k1r1x
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1860
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¡Hola, qué tal! Te explico, Facebook tiene 2 modalidades que detecta según el operador: Modo gratuito y modo uso de datos Seguro el tuyo está configurado en modo gratuito, que no muestran ni vi... Ver más
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  • HAGUZ
  • Jasmin_06
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  ¡Hola, @Kim11! Un gusto.    Te cuento que al realizar tu renovación podrás obtener descuento en equipos con tus Claro puntos.   La tienda online, es la que tien... Ver más
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  • Yk25
  • NoUser
  • Luisloli
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¡Hola, @Pdslz12!   Te cuento que las promos por navidad las lanzarán por redes sociales y en la Tienda online. De igual manera, es muy probable que se vengan Cyber Days.   Te d... Ver más
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Porfavor me ofrecieron 50 puntos por registrarme y no me asignaron los puntos. Gracias
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  • CarlosES
  • Stormspirt
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Hola bro Esa pregunta  fue respondida por un moderador acá te dejo todo detallado y pierde cuidado se te estará entregando los 50 puntos en el plazo establecido.  https://comunidad.claro.... Ver más
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Los puntos claro me ayudan para reducir el precio del equipo de mi preferencia?
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  • Stormspirt
  • Beto26
  • angelamc
  • CeZu85
  • Sael1
  • DRECA
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Si exactamente recuerdo que por cada 20 puntos el descuento es de 1 sol. Para cualquier equipo que ud. Desea renovar  Ver más
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Ya llevo 2 meses con el mismo problema, resulta que no me dan mis megas completos, el mes anterior me dieron 6 GB menos y este 3 GB. Hice mi reclamo y me responde que sí me dieron pero no fue así. ¿Q...
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  • Sael1
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Si ya realizaste un reclamo, te recomiendo generar una apelación al resultado que te dieron, recuerda que todo reclamo en primera instancia lo resuelve Claro, pero cuando es una apelación lo resuelve... Ver más
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Tengo un plan de 119 soles y me ofrecen equipos gama baja, intentando persuadir al cliente como si no supiera.
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  • IvanDiegoCR
  • RoyPomat
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1180
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Hola, @Diegodc  En claro hay muy buenas promociones con equipos de gama media o alta solo seria cuestión que te evalúen segun tu nivel de crediticio para adquirir un postpago y podrias c... Ver más
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  • HAGUZ
  • Cubana12
  • Miny
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@Next2you ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?    No, por lo general las llamadas de Claro son del 123 su central específica para llamar a clientes.   Siem... Ver más
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  • Jan
  • Stormspirt
  • robrtoaljandro
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3051
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...ecuerda que los ganadores se publican el día 11 de noviembre.   ¡Mucha suerte! Ver más
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  • HAGUZ
  • Cuajinais
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9089
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¡Cómo te va!   La respuesta es sí, te cuento que la diferencia es que cuando consumes tus gigas en alta velocidad en un servicio móvil postpago, se vuelve lento cuando llegas hasta cierta ca... Ver más
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1892
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  • Omar1976
  • HAGUZ
  • Sagitario1974
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Hola, te dejo un link donde puedes revisar todo el catalogo de equipos que claro ofrece para ti. Debes tener en cuenta que los precios dependrn del plan que elijas y tu evaluacion crediticia. https... Ver más
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En claro existen paquetes nocturno o doblar megas cuando compras en postpago facturado en el próximo recibo?
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  • AlemaO
  • Miguelesquerre
  • Nasutra
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Hola Abduzcan_17,   Hay una promoción para duplicar tus megas siendo post pago. Te dejo el link https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/paquetes-internet/   Y... Ver más
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