Intente miles de formas,  en el call centre no saben, no dan solución por favor a claro revisar este punto o en todo caso si hay una solución que hagan un video tutorial para poder aprender, gra...

La opción que brinda es solo para celulares, cuando pongo el número pide código de cliente y eso no lo tengo, intentado por la banca móvil de igual manera solo permite pagar recibos post pago y recar...

Y sin  salir de casa??

No se puede

Desde casa como??

Hola, en realidad eso lo decides tú, solo llama al *200 y solicita información de los equipos y el que más se acomodo a tus expectativas escoges y listo. 

Hola, si se puede, tienes que pasar evaluación. Y pagar la penalidad del equipo que está con el contrato vigente