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1880 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola!!!
Los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; trans... Ver más
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Hola!
Para suscribirte a los Tonos de Espera, tienes 04 formas de hacerlo:
1. Envía un SMS al 728 con la palabra CLARO
2. Llama al *728 y pídelo
3. Ingresa a www.tonosdeespe... Ver más
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ClaroClub
Al revisar mis Millas Latam Pass veo que continúa en la misma cantidad que tenía antes, no se han adicionado los Claro puntos, ¿cuánto demora?
Gracias.
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Hola @ArianaCotrina ¿qué tal?
En la página indica que el tiempo máximo de entrega después de realizar el canje es de 24 horas.
Si aún no visualizas el canje, puedes comunic... Ver más
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Hola @bel1
Puedes canjear tus Claro puntos por paquetes de datos, SMS, códigos de Claro Video y más.
En la opción compras de la app Mi Claro puedes hacerlo.
&n... Ver más
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Hola @Da8
Sí, yo he convertido mis Claro puntos a Millas Latam y viceversa por la web Mi Claro.
Te dejo el enlace y la ruta: https://mi.claro.com.pe/wps/portal/... Ver más
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ClaroVideo
Hace 4 meses no puedo ingresar a Claro video, me sale contraseña incorrecta y cuando quiero cambiarla nunca me llega el correo de cambio de contraseña. Ya puse 2 reclamos pero no me dan solución.&nbs...
ClaroVideo
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Holi amiga!
Comunícate con un asesor a través del ClaroBot e indícales que no puedes ingresar, ellos deberán verificar cuál es el correo con el que te has registrado inicialmente en Claro ... Ver más
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Hola @Sos1 ¿qué tal?
Va depender de tu tipo de servicio, por ejemplo si eres postpago el registro es automático y tus Claro puntos serán asignados en un plazo máximo de 24 horas, pero... Ver más
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ClaroVideo
Problemas con Claro Vídeo, ya borre la caché y reinstale la app, pero me sale igual el mismo error, acabo de volver a usar Claro por esta aplicación, pero de seguir así volveré al antiguo operador.
ClaroVideo
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Hola @RMiguel1,
¿Cuál es el mensaje del error? ¿Intentaste usar Claro Video por la Web? Si estás intentando acceder desde tu celular, te recomiendo hacerlo desde una PC. También sería... Ver más
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ClaroClub
¿Los Claros puntos se pueden transferir a otros usuarios?
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Hola @HENRY1231
Esa opción no está disponible, lamentablemente no se pueden transferir los CP.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y ... Ver más
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Hola @JoseSG ¿qué tal?
Estuve validando la información en la página de Claro Club y no indica que por realizar una portabilidad obtienes Claro puntos, solo acumulas Claro puntos por l... Ver más
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Solo tengo un plan postpago de 49.90 desde hace más de un mes y no me deja canjear, solo me da opción a pagar con tarjeta.
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Hola @yenysoto ¿qué tal?
Eso puede darse que a lo que para lo que quieres canjear tus Claro puntos no son suficientes y necesitas más.
Te invito a que en Mi Claro app... Ver más
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ClaroClub
En mi aplicación de Claro indica que tengo una cierta cantidad de puntos y en la web de Claro club indica otra cantidad, ¿no deberían ser igual los puntos?
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¡Oliiiii, amigo!
Es normal, lo más probable es que tengas más de una línea en Claro que están bajo tu titularidad, entonces lo que ocurre es que en Claro Club verás solo una cantidad de Cl... Ver más
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ClaroVideo
Se sabe que Claro Video es gratis 24 meses en la sección catálogo para clientes postpago. ¿Existe la posibilidad del prorratearlo y que siga siendo gratis o debe pagarse los S/25.00 aproximadamente c...
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Hola hermano,
La respuesta es no, no hay un prorrateo del tiempo para Claro Video. Desde el momento que contratas el servicio comienza a correr el tiempo, pasado los 24 meses se comienza a... Ver más
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ClaroClub
Hola, tengo años en Claro pero nunca me han informado sobre los Claro puntos. Es más, cada vez que quiero ver mis Claro puntos la app nunca me da el resultado, tengo entendido que los Ruc 10 también ...
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Hola,
Si tienes Ruc 10 y no eres corporativo, sí acumulas Claro puntos.
Ahora, sería bueno que realices la consulta de tus Claro puntos desde la app Smart Home.
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1826
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ClaroClub
Hola a todos, ¿qué tal?
Tengo una consulta:
Yo tengo una línea prepago, ¿qué pasaría si dejara de recargar por un tiempo? ¿Saben cuánto tiempo máximo la línea puede e...
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Hola @LizMont
Si tu línea prepago no recibe una recarga en un periodo de 30 días se suspende y si no recibe una recarga en un plazo 270 días se da baja automáticamente y no podr... Ver más
