En mi aplicación de Claro indica que tengo una cierta cantidad de puntos y en la web de Claro club indica otra cantidad, ¿no deberían ser igual los puntos?

Siempre envían mensajes sobre Claro video donde indican que es gratis por año, ¿qué tan cierto es esa promoción?

Alguien me puede decir, ¿por qué en prepago cada vez que se tiene saldo aparecen mensajes para comprar paquetes? ¿Cómo se puede deshabilitar esos mensajes que son un poco molestosos?