Hola @InY_Jor95 ¿qué tal?   En teoría sí, pero como estarás navegando a una velocidad reducida, si sentirás un poco la diferencia. Además, si en tus clases virtuales el video es en al... Ver más

Hola!   Tus Claro puntos los puedes visualizar desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi Perfil   Slds. Ver más

Hola,   Respecto a tu pregunta, es muy cierto, al dar de baja tu servicio anulas todo tipo de suscripción y cuenta registrada.   Ahora, al retornar a Claro todo empieza de nuevo, es... Ver más

Hola,   Respecto a tu pregunta, el beneficio de los 24 meses gratis se refiere al contenido de la sección catálogo, tal y como lo comentas. Si quisieras reproducir contenido de otra sección ... Ver más

Hola, claro que sí.   Si tienes un servicio postpago, prepago y/o Claro Hogar, acumulas Claro puntos pagando tu recibo antes de la fecha de vencimiento, no olvides que por cada 2 soles acumu... Ver más

Hola,   Respecto a tu pregunta, los 310 Claro Puntos equivalen a 15 soles de descuento para la renovación de tu equipo.   Si deseas comprobar a cuánto equivalen otras cantidades, pu... Ver más

Hola,   Recuerda que todos los equipos que son adquiridos en la empresa operadora Claro, tienen una garantía de 12 meses desde su compra siempre y cuando cumpla las condiciones de garantía e... Ver más

Hola qué tal    Es bien fácil, lo primero que debes hacer es tener la app de Claro Club en tu móvil, después debes elegir el establecimiento para que adquieras el cupón.   Po... Ver más

Hola AAALESSA_25,   Si ya diste de baja tu número, es imposible que lo recuperes porque la línea ya murió por así decirlo.   De igual manera puedes realizar la consulta con un ... Ver más

Hola!!   Para activar una suscripción a TV Básica, debes ingresar a Claro video y lo podrás contratar desde algún contenido con la leyenda “TV Básica” o desde tu perfil en la sección “Suscri... Ver más

Hola,   Lamentablemente a través de la app Claro Video no hay forma de bajar la resolución, ojalá más adelante lo revisen para tener la opción habilitada, por el momento se encuentra en modo... Ver más

Hola @Shine999, ¿qué tal? Si puedes aumentarlos, recuerda que por cada 3 soles que recargues vas a acumular 1 Claro punto.   También puedes aumentar tus Claro puntos de las siguientes for... Ver más

Hola!!!  Si ya lo reportaste por el 123 entiendo que ya tienes una solicitud generada y lo deben estar revisando, sugiero que te mantengas al espera. Lo que también podrías hacer, es reali... Ver más

Hola @KatheM96 ¿qué tal?   Recuerda que cuando pagas tus servicios puntualmente, los Claro puntos te los abonan en un plazo no mayor a 24 horas. En caso haya pasado el tiempo que te ind... Ver más

Hola,   Recuerda que para ganar Claro puntos debes haber realizado el pago de tu servicio antes de la fecha de vencimiento. En caso lo hagas hecho y no visualizas ningún Claro punto, lo mejo... Ver más