Jackeline7
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Preguntas - Bronce
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05-11-2021
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¿Por qué no tengo Claro puntos si llevo años con el servicio hogar?

 
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27-05-2021
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Re: ¿Por qué no tengo Claro Puntos si llevo años con el servicio de hogar?

Hola,

 

Recuerda que para ganar Claro puntos debes haber realizado el pago de tu servicio antes de la fecha de vencimiento. En caso lo hagas hecho y no visualizas ningún Claro punto, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda revisarlo y brindarte una solución.

 

Slds.

3 RESPUESTAS 3
Phamhelita
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Principiante
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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05-11-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué no tengo Claro Puntos si llevo años con el servicio de hogar?

Lo que pasa es que tienes que afiliarte a este servicio, solo deben mandar un SMS con R al 2525 desde un celular Claro, este mensaje es gratis.

 

Los puntos se asignará al DNI del titular de la línea.

19961
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Profesional
28
27-05-2021
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Re: ¿Por qué no tengo Claro Puntos si llevo años con el servicio de hogar?

Hola,

 

Recuerda que para ganar Claro puntos debes haber realizado el pago de tu servicio antes de la fecha de vencimiento. En caso lo hagas hecho y no visualizas ningún Claro punto, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda revisarlo y brindarte una solución.

 

Slds.

AnthonyJS
AnthonyJS
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Leyenda
845
22-07-2019
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Leyenda

Re: ¿Por qué no tengo Claro Puntos si llevo años con el servicio de hogar?

Hola @Jackeline7 ¿qué tal?

 

Recuerda que si tienes un servicio Claro Inalámbrico este no es beneficiado con acumulación de Claro Puntos en adelante "CP".

 

1- Recuerda que si pagas fuera de tu fecha de vencimiento no acumularás CP, ya que es hasta máximo el día de tu vencimiento para obtener CP.

2- Puedes leer Aquí todas las condiciones del programa Claro Puntos.

 

Si crees que cumples todas las condiciones descritas anteriormente, puedes comunicarte con Claro a través del ClaroBot para que te ayuden a regularizar tus Claro Puntos. Da clic Aquí.

 

Espero solventes tu problema.

 

¡Saludos!

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