Hola, herman@,
Depende de cada cliente, ya que cada uno puede tener un ciclo de facturación diferente.
Para saberlo, lo puedes ver desde la app de Mi Claro, aquí podrás saber tu... Ver más
Hola, herman@.
Antes que nada, te recomiendo hacer un reinicio desde el Smart Home, aquí podrás reiniciar ese dispositivo, con esto se tendría que solucionar definitivamente.
En... Ver más
Hola,
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
Recuerda que puedes hacer un diagnóstico técnico... Ver más
Intente pagar mi recibo en varias oportunidades por agente y me sale que no tengo deuda... Yo no uso tarjeta de crédito ni débito... Por favor.. ¿Cómo puedo pagar mi recibo? Es un dúo de teléfono e I...
Hola, Gisela.
Vas a necesitar tu código de cliente, normalmente es el número de servicio, recuerda que debes anteponer el número 1, probablemente en el agente no lo están poniendo y por es... Ver más
¿Alguien sabes cómo arreglar este error?, ya llevo dos días sin internet y cuando ingreso en el módem me sale: esta desconectado de internet. Sería de mucha ayuda si me dicen qué hacer.
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Hola, hermanit@.
Te recomiendo que uses el Smart home, para que puedas ver el estado de tu servicio, además, podrás darle un reinicio y muy probable se pueda solucionar con ello.
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¡Hola, hermano!
Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave;.
Aquí los equipos disponibles:
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Hola, Hermano. En caso la primera factura se encuentre vencida y la segundo aun no, si se te va a re activar el servicio, en caso ambas estén vencidas, no se va a re activar el servicio.
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Hola @Dianac,
Revisa también en el aplicativo Smart Home, podrás reiniciar el equipo desde el aplicativo, ver el estado del servicio y varias cosas más para que puedes hacer.
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Hola Spinella!
Revisa también en el aplicativo Smart Home, podrás reiniciar el equipo y ver el estado del servicio, te dejo la lista de los routers compatibles:
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...xistir una correspondencia entre lo que esperamos recibir y lo que efectivamente nos brinda el proveedor. Verifiquemos la publicidad e información recibida, las condiciones o circunstancias de la c...
Hola hermanito. Dentro de todo lo que he leído, concuerdo contigo en que todos debemos hacer respetar nuestros derechos como consumidores, creo que no sería la única persona que estaría de acuerdo... Ver más
Hermano, ¿esto te esta ocasionando un problema? Si ya has generado el reinicio y hasta el momento sigues presentando el inconveniente, lo recomendable es comunicarse por Facebook Claro Perú. Es... Ver más
Me he pasado del avanzado al superior más un paquete Fox Premium hace 2 días y no lo activan en mis decos, a pesar de que en el sistema de Claro y en Mi Claro aparecen como activos, ¿les ha pasado? H...
Hola,
Quizás lo que podrías hacer es reiniciar tus dispositivos desde el aplicativo de Claro que se llama Smart Home. Probablemente se deba realizar ese reinicio para actualizar el servici... Ver más
Saludos, por favor quiero saber dónde puedo realizar este trámite ya que desde que empezó la cuarentena el local donde tengo este servicio está cerrado y ahora lo dejare, llamo al 123 pero no se pued...
Hola Fanny.
Una buena opción de comunicación con Claro, puede ser el inbox de Facebook Claro Perú.
Ahora, te recomiendo que veas la opción de hacer una suspensión temporal, con ... Ver más
Hola, Herman@. Fácil, primero tienes que dejarlo enchufado unos 5 minutos, sin usarlo, esto para que reconozca el Decodificador, luego de ello vas a prender el deco asegurándote que el cable de po... Ver más