Tengo 2 facturas pendientes, ¿si pago 1 me reactivan el servicio?

[AL13]

Buen día... Tengo 2 facturas pendientes el día de ayer me quedé sin internet y sin cable, mi inquietud es si canceló 1 sola factura me reactivan el servicio o debo cancelar las 2 y cuánto tiempo demora en la reactivación. Gracias

[Luisa95]

Yo pagué los dos recibos y hasta ahora no lo reconectan

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermano.

En realidad Claro no está cortando los servicios, te los está poniendo en "Servicio de emergencia", el cual te permite seguir con servicio, pero de forma reducida.

Si quieres regresar a tu plan normal, puedes hacer 2 cosas:

Realizar el fraccionamiento de tu deuda siempre y cuando no sea mayor a S/ 200.00 ó pagar todas tus facturas Vencidas.

Realizando alguna de estas 2 acciones, tendrás tu servicio de vuelta.

Un gusto ayudarte

Dieguin.