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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Ayer llamaron a casa indicando que en Víctor larco herrera - Trujillo - la libertad, se suspenderá el servicio de internet del 20 al 27 de mayo, ¿es cierto?, ¿alguien tiene información al respe...
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Hola comunidad
A mí también me llego y ya me confirmaron la información vía telefónica
Es cierto me indicaron que será en la madrugada esta afectación desde las 00.00 horas has... Ver más
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Mi Internet se planta no deja navegar, ¿cómo pagar por un servicio que no recibes en Huarmey? Recién va tener 2 meses el servicio, ¿cómo le doy de baja?
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Hola, hermano.
Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar. ... Ver más
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Buenas tardes, tengo constantemente problemas con mi servicio satelital DTH el cual ahora no cuento con servicio y este incidente viene repitiéndose constantemente. Solicito que me generen una sot de...
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Hola hermanit@,
Lo mejor que puedo aconsejarte es que reportes el problema que presentas mediante el inbox del Facebook de Claro Perú, capaz pueda deberse a alguna incidencia, pero tranqui... Ver más
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Cuento con el servicio de Claro Hogar 2 play hace más de 3 años, pero últimamente estoy con el problema de que mi módem no emite ninguna señal WIFI ni cuando lo conecto directamente a la PC, me apare...
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Hola, hermanita, Yo te recomiendo antes que nada, utilizar el aplicativo Smart Home y desde ahí reiniciar tu dispositivo para realizar cualquier tipo de descarte.
Aquí te dejo la lista ... Ver más
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Estoy que llamo ya una semana a Claro pero nadie contesta, supuestamente porque están ocupados, todo el día están ocupados en tras cosas que no son por las que les pagamos a los que contestan llamada...
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Hola @Angel47, ¿cuál es tu servicio y el problema que presentas? Recuerda que esta página es para ayudarnos entre nosotros con información para mejorar el uso de nuestros servicios más no es un ... Ver más
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Acabo de adquirir un router wifi Huawei B612-533 pero no lo puedo configurar, no me acepta la clave que viene en el router, ¿cómo hago?
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¡Hola, @Irish! Te puedo recomendar usar el Smart Home, aquí podrás ver el router que tienes actualmente, ya que figura como compatible.
De igual forma, te recomiendo ver es... Ver más
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¿El internet fijo funciona con un chip que se pone en el router? Yo quiero contratar el internet fijo y ya cuento un router, no quiero pasar por el proceso de instalación.
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Hola, hermanit@. Sucede que hay muchos factores que determina la instalación del servicio fijo. Uno de ellos es que se tiene que validar la zona de cobertura y ver la infraestructura del lugar par... Ver más
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Hola, hermano.
Aquí te dejo un link con toda la información al detalle.
Por otro lado, te dejo un cuadro con las velocidades de bajada y subida, para que tengas una idea desde y... Ver más
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Mi módem inalámbrico de internet está sin servicio desde ayer, solo enciende la luz roja, necesitamos un canal de atención para solucionar esta avería, no podemos estar sin servicio.
En historias...
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Hola, hermam@.
Claro ha estado presentando fallas técnicas con su servicio IFI que hoy por hoy ya se encuentra estable.
Sería bueno que valides el servicio probado nuevamente e... Ver más
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Llevo dos días que mi router no estabiliza las luces prenden y apagan entre rojo y amarillo y además me señala que mi Internet está limitado, la central de ayuda 123 no responde, ¿tienen otro medio p...
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Hola, @Es4
Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que soluc... Ver más
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Mis recibos de mi Claro 2 Play están cancelados, estoy al día con mis pagos pero si embargo no tengo línea en mi teléfono ni internet, es injusto que mientras uno se mantenga al día, la empresa de Cl...
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¡Hola, @Rcamargo!
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
En caso no funcione (lo dudo), te r... Ver más
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Necesito comunicarme con un asesor ya que cuento con averías en mi servicio fijo 2 play, si me pueden ayudar.
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Hola, @GERMANALM
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
Con esto se debería solucionar el inconvenie... Ver más
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Ya pague y nada.
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Hermano Jhon.
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los s... Ver más
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Ya pague y no viene el servicio.
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Hola, @JC21
Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
En caso no funcione (lo dudo), recuerda ... Ver más
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Buenos días. Tengo 4 días sin internet inalámbrico, mi router es un Huawei B612 y solo tiene el led rojo encendido, estoy al día con todos mis pagos. Revise en Mi Claro e indica que "Faltan 24 días p...
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¡Hola, @spinella!
Te explicó, son 2 cosas que están pasando aquí.
Lo primero, en el app de Mi Claro te figura que en 24 días te van a dar tus saldos, y es cierto,... Ver más
