¿Cuánto tiempo más debo esperar la reconexión de mi servicio?

[JhonCamargo]

Ya pague y nada.

[Dieguin · Accepted solution]

Hermano Jhon.

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Dieguin.

[JhonCamargo]

El detalle es ningún canal de claro, me da una solución, el 123, no responde me la paso llamando todo el día, envié un mail a atencionalcliente@claro.com.pe, les escribí al chat de claro y nada ... de todas maneras seguiré intentando. Gracias