Wilfre1
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Principiante
Preguntas - Bronce
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13-05-2020
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Principiante

Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Mi Internet se planta no deja navegar, ¿cómo pagar por un servicio que no recibes en Huarmey? Recién va tener 2 meses el servicio, ¿cómo le doy de baja? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Hola, hermano.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
Alickson
Alickson
Alickson
Profesional
47
12-05-2020
4
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Profesional

Re: Internet lento HUAWEI B612 como pagar por un servicio que no recibes Huarmey.

Hola que tal, la red últimamente en el país está fallando, lo recomendable es que reportes la falla al 123 o dejar de pagar si la falla persiste. 



cvNxJ1a.png

Dieguin
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Leyenda
1789
06-02-2019
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Re: Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Hola, hermano.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

 

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