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11-05-2020
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¿Cuanto tiempo demora en volver la señal de mi router si ya mande mi queja?

Ya pague y no viene el servicio.

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Hannah-123
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Re: Cuanto tiempo demora en volver la señal de mi router si ya mandé mi queja ?

Hola, @JC21 

 

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

 

En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

 

Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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Hannah-123
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Re: Cuanto tiempo demora en volver la señal de mi router si ya mandé mi queja ?

Hola, @JC21 

 

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

 

En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

 

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Un gusto ayudarte.

 

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Re: Cuanto tiempo demora en volver la señal de mi router si ya mandé mi queja ?

Creo que la señal de claro colapso asi como otros servcios por esta pandemia pero siempre mente positiva 

 

Hay mucha demanda y pocos trabajdores segun lo que veo ya que muhcos prefieren su salud que es lo mas vital por encima de todo

 

Valida por tu app mi calro seguro lo van a restablecer pero como todo esta colapsado demorara un poco mas paciencia

 

Saludos 

 

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