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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola,
Tengo internet por cable a la computadora, pero el wifi se desconfiguró y me dicen que desde la app Claro Smart Home puedo repararlo, pero esa app no tiene ninguna de las opciones que comenta...
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Hola,
Hay muchos motivos por el que el wifi no funciona. ¿Tu router no lo emite? (Para ello debes verificar cuántas luces están prendidas en tu router), o ¿tu móvil no lo detecta? (Puede q... Ver más
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¡Hola!!!
Me pasó lo mismo y cuando llamé me dijeron que estaba desconfigurado, comunícate al ClaroBot para que te ayuden. Es rápido.
Saludos. Ver más
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Verán, hace una semana que tengo este problema, pero antes ya había pasado, creo.
Hace meses volví a jugar Fortnite, más o menos por junio del 2020, y mi ping era pésimo en Brasil, tenía 1...
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Hola @Joaquin29,
Para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de ... Ver más
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¡Hola Carlos!
Puede ser la compatibilidad del router, recuerda que no todos son aptos para el Smart Home.
Aquí te dejo el listado de los que son compatibles, si el tuyo se encue... Ver más
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Muy buenos días, mi pregunta es la siguiente:
¿Cómo puedo cambiar a modo bridge mi router Huawei para configurar mi con mi router Mikrotik? Esto debido a que tengo servicios que necesito habilita...
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¡Hola Ronald!
Por el modelo de router, tu servicio es de fibra óptica FTTH, esos trabajan con la marca Huawei y solo hay dos modelos. Técnicamente, si se puede hacer, pero Claro ... Ver más
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¿Cómo se hace para solicitar el reemplazo de los controles remoto que vinieron con el decodificador hace 14 años?
Gracias.
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¡Hola!
Si tu control está fallando, comunícate al ClaroBot para que te puedan ayudar a configurarlo, si pese a eso no te dan solución, tendrás que comprar el control remoto que está 45 sol... Ver más
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Quisiera saber si Claro cuenta con un plan de internet hogar ilimitado que no tenga un tope de consumo máximo.
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Hola hermano,
Claro sí cuenta con internet de Fibra Óptica, sin embargo, todos los planes de internet tienen un tope de consumo, puedo asegurar que en la gran mayoría de los operadores fun... Ver más
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Hace unos días me cambiaron los decodificadores y el control remoto porque hice una mejora de mi plan, 4 horas después del cambio uno de los controles dejó de funcionar, esto fue a raíz de que config...
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¡Hola amigo, buenas noches!
He estado investigando y no hay un Hard Reset para un control remoto, pero encontré lo siguiente:
Si tu control remoto no responde:
Presiona un b... Ver más
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Hola @ali34
Si estás interesado en ser distribuidor de Claro, tienes que mandar un correo a bzncorporativo@claro.com.pe con tus datos, cuidad o localidad.
Te postula... Ver más
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Tengo problemas con la configuración del Router ya que el técnico no dejó bien configurada la red de 2.4 GHZ, solo la red 5.0 GHZ agarra velocidad estando ambos cerquísima del router, se supone que t...
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Intenta con:
Usuario: expert
Contraseña: docsis@3.1
O también con:
User: expert
Contraseña: expert
Ahora, recuerda que este router que te da Clar... Ver más
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Verán, hace una semana que tengo este problema, pero antes ya había pasado, creo.
Hace meses volví a jugar Fortnite, más o menos por junio del 2020, y mi ping era pésimo en Brasil, tenía 1...
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Hola, puedes hacer lo siguiente:
Desactiva los firewalls
Por lo general, la forma más rápida de resolver problemas ping de conexión relacionada con los firewalls, es desinstalar... Ver más
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De casualidad no les ha pasado que pagan trío de claro y su internet, ¿es del asco? Lo peor es que llamas y solo te ofrecen pagar más para aumentar la velocidad que promete Claro, pero no te da ni el...
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Te sugiero que realices los siguientes pasos (Esto funciona para cualquier servicio):
1. Verifica tu velocidad siempre usando esta página https://www.speedtest.net/es con eso podrás verifi... Ver más
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Hola, @Yhomira.
Los modems Arris TG862A y Arris TG862G son recomendables hasta una velocidad de 30 Mbps.
Espero que te sirva la información, si es así, acéptala ... Ver más
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Hola, @Su2021, ¿qué tal?
El tiempo de reconexión del servicio, después de haber pagado tu deuda, se da en un plazo máximo de 24 horas.
De lo contrario, puedes comunica... Ver más
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Eso es distinto a lo que publicaste, la forma correcta debió ser como publicar un disco duro externo por un router Huawei. Por lo que revisé, debes acceder al router, normalmente lo conectas a tu l... Ver más
