¡Hola!
Si tu control está fallando, comunícate al ClaroBot para que te puedan ayudar a configurarlo, si pese a eso no te dan solución, tendrás que comprar el control remoto que está 45 soles en la web incluido delivery o también lo puedes adquirirlo de manera presencial (Recomendado delivery).
La otra opción es que cambies de plan, si es que es antiguo, actualízalo ya que hay buenos planes y ahí con la visita técnica el técnico validará tus controles y si amerita procederá con el cambio.
¡Saludos, espero haberte ayudado!
