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489 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
He querido hacer compras en la tienda de samsung cargándolas al recibo móvil pero tengo la duda de si se puede recargar siendo postpago para tener el saldo y poder realizar la compra, no sé si funcio...
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Hola @A-kei
Quizás tengas activo el tope de consume exacto, en esta opción no te va a permitir realizar compras de paquetes adicionales, recuerda que en el caso de líneas postpa... Ver más
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Recibos y Facturas
Tengo netflix por un lado y por otro tengo 2 Play Claro, se puede pagar los 2 en el recibo de Claro?
Quisiera saber si se puede pagar todo en el recibo de Claro.
Gracias.
Recibos y Facturas
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Hola @MAriasG1 ¿qué tal?.
Sí podrías solicitar el servicio de Netflix con tu servicio Hogar, para ello te recomiendo que te comuniques con el area de Televentas para que te pued... Ver más
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Recibos y Facturas
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Hola @Soaaaa
Es posible que te estén cobrando un proporcional desde la activación de tu servicio, más la facturación completa del siguiente mes, pero tranqui que en tu próxima f... Ver más
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Recibos y Facturas
Me llegó un sms diciendo factura pendiente de pago y figuran fechas de 29 de cada mes desde marzo hasta junio.
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Hola que tal? 😉👍
No olvides que los pagos deben ser realizados por los canales autorizados para prevenir estafas.
Claro si usa la mensajería de texto para comunicar deudas, pe... Ver más
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Recibos y Facturas
Una consulta es de una amiga que no pago cuotas de 12 meses por un celular
Pero ella quiere saber si se podría pagar la deuda
Pero el celular lo tiene guardado pero funcionará
Una vez pag...
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Hola, que tal? 😉👍
Si no pagas las cuotas del equipo, Claro procederá a bloquearlo y no podrás hacer uso del celular hasta que regularices tus pagos. Recuerda que al no pagarlo, también a... Ver más
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Recibos y Facturas
DESEO VISUALIZAR EL RECIBO DEL CELULAR 965XXXXXX
Recibos y Facturas
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Hola buen día. 😉👍
Le comunico que este sitio web no es un centro de atención Claro, ni hay presencia de asesores. Somos una comunidad (clientes de Claro) que busca apoyar y ayudar a otro... Ver más
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Recibos y Facturas
He solicitado la migración de mi línea postpago a prepago vía telefónica el día 09/02/23, y en Mi Claro me aparece que tengo una migración a prepago programada para el 27/02/23, ¿entonces me cobrarán...
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Hola @Dacosa120
Te comento que toda migración a prepago se programa un día antes del ciclo de facturación, si tu ciclo son los días 28 y la migración a prepago se ejecutará el d... Ver más
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Recibos y Facturas
Criaturas
¿Cómo puedo saber cuando es el día de pago de mi recibo?
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Hola @Elandres_doble
El día de pago, lo puedes visualizar en tu recibo debajo del monto facturado. También lo puedes observar en la App Mi Claro, además te recomiendo que t... Ver más
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Recibos y Facturas
Por razones personales quise solicitar un financiamiento por la web de Claro, y no me percaté que el pago era dentro de 5 días y agregado a esto seleccioné a 3 cuotas, deseando yo 12 cuotas y pagar d...
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Hola @Eduardo1232
Te recominedo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot, recuerda que son los únicos que pueden ayudarte con tu financiamiento, solicita el código de tu ... Ver más
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Hola @Sanyi
En caso desees que se emitan facturas en vez de recibos, tu servicio tiene que estar con RUC 10/20 y estar asociado al segmento corporativo.
Espero que te... Ver más
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Hola, 🤧
Por ahora el beneficio solo está disponible para los servicios postpago. Si tienes un prepago, no podrás hacer uso del servicio.
Para tener mayor información te recomie... Ver más
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Recibos y Facturas
Tengo un plan postpago y no tengo como pagarlo, al siguiente mes ya está programado mi migración a prepago, si no pago este último mes de mi plan ¿me cortan la línea aun así sea prepago al siguiente ...
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Hola @Emyvl
Si tienes una migración a prepago programada y el servicio se suspende por falta de pago, se anularía la migración a prepago. Te recomiendo que realices el pago del ... Ver más
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Hola buenas tardes, hace poco compré un iPhone 14 al contado y me dieron un contrato de Renovación de 18 meses y no sé de qué trata, ¿eso es bueno o malo?
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Hola
Al momento de comprar siempre hay un contrato de permanencia y en tu caso como indicas es de 18 meses, si te sales antes pagaras una penalidad eso sería lo malito.
Pero lo... Ver más
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Recibos y Facturas
Buenos días
Deseo ayuda para saber el procedimiento para solicitar esta constancia de cancelación de transacción de compra, ya que mi entidad financiera figura un cobro duplicado y necesit...
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Hola @Luciacarolavp
Te comento que actualmente no está disponible dicha constancia, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de l... Ver más
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Recibos y Facturas
Me robaron el teléfono móvil, procedí a bloquear la línea y luego obtuve un nuevo chip. Ahora me dicen que cuando pasa eso pierdo el descuento. Nadie me informó de ello y creo que es un exceso, porqu...
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Hola @ACAS79
Es una pena saber eso, espero te encuentres bien.
Por lo de la línea, las promociones se desactivan tras bloqueos, suspensiones o cambios de plan; en tod... Ver más
