Si migro a prepago de postpago y no pago mi plan ¿me cortan el servicio?

[Emyvl]

Tengo un plan postpago y no tengo como pagarlo, al siguiente mes ya está programado mi migración a prepago, si no pago este último mes de mi plan ¿me cortan la línea aun así sea prepago al siguiente mes?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Emyvl 

Si tienes una migración a prepago programada y el servicio se suspende por falta de pago, se anularía la migración a prepago. Te recomiendo que realices el pago del importe pendiente, con la finalidad de que no tengas inconveniente con tu migración. Recuerda que para solicitar la migración a prepago, el servicio tiene que estar activo y no debes de contar con importes pendientes. 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like


Saludos.

[Emyvl]

MUVHAS GRACIAS