Soaaaa
Soaaaa
Soaaaa
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
14-03-2023
0
0
Principiante

Por qué tengo que pagar 57.90 por mi plan Max ilimitado de 55.90

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3177
17-10-2019
2346
705
Leyenda

Re: Porque tengo que pagar 57.90 por mi plan max ilimitado de 55.9

Hola @Soaaaa 

 

Es posible que te estén cobrando un proporcional desde la activación de tu servicio, más la facturación completa del siguiente mes, pero tranqui que en tu próxima facturación, pagarás solo el monto de tu plan max ilimitado 55.90 contratado. Recuerda que debes realizar tus pagos antes de la fecha de vencimiento, para que evites cobros de reconexión por falta de pago.

 

Si necesitas más información, revisa el detalle de tu recibo descargándolo a través de Mi Claro app, y si no estás conforme con el cobro que te han realizado comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y revisarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Leyenda
160
04-01-2023
64
29
Leyenda

Re: Porque tengo que pagar 57.90 por mi plan max ilimitado de 55.9

Hola, que tal? 😉👍

 

Te recomiendo verificar detalladamente tu recibo si tienes algún inconveniente: 

http://conoceturecibo.com/glosario-de-facturacion

 

A veces la linea como que se suscribe solo a cosas que no has comprado. A mi me pasó. Justo cuando se me acababan los datos un parquete se activaba solo y seguía navegando. 

 

Espero haberte ayudado amigo. 😉👍 Si fue así marca como solución y dale like. Gracias

 

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3177
17-10-2019
2346
705
Leyenda

Re: Porque tengo que pagar 57.90 por mi plan max ilimitado de 55.9

Hola @Soaaaa 

 

Es posible que te estén cobrando un proporcional desde la activación de tu servicio, más la facturación completa del siguiente mes, pero tranqui que en tu próxima facturación, pagarás solo el monto de tu plan max ilimitado 55.90 contratado. Recuerda que debes realizar tus pagos antes de la fecha de vencimiento, para que evites cobros de reconexión por falta de pago.

 

Si necesitas más información, revisa el detalle de tu recibo descargándolo a través de Mi Claro app, y si no estás conforme con el cobro que te han realizado comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y revisarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 1 años
  • 1,007 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.